Descrição do trabalho: Representante de Recepção (f/m/d)

Responsabilidades do Representante de Recepção incluem:

• Manter a recepção arrumada e apresentável com todo o material necessário (canetas, formulários, papel etc.)
• Cumprimentar e dar as boas vindas aos visitantes quando se aproximarem da recepção
• Responder a perguntas e lidar com reclamações

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Descrição do trabalho

Procuramos um Representante de Recepção gentil para assumir todas as obrigações de recepcionista e de escritório na mesa da nossa entrada principal. Você será a “cara” da empresa para todos os visitantes e será responsável pela primeira impressão que as pessoas terão. O candidato ideal deverá ter uma personalidade amigável e cordial e ao mesmo tempo ser perceptivo e disciplinado. Você deverá ser capaz de lidar com reclamações e dar informações precisas. É essencial uma abordagem orientada ao cliente. O objetivo é fazer convidados e visitantes se sentirem confortáveis e importantes enquanto estiverem em nossas dependências.

Responsabilidades

• Manter a recepção arrumada e apresentável com todo o material necessário (canetas, formulários, papel etc.)
• Cumprimentar e dar as boas vindas aos visitantes
• Responder perguntas e lidar com reclamações
• Atender todas as chamadas telefônicas e encaminhar ou anotar a mensagem
• Receber cartas, pacotes etc. e distribuir devidamente
• Preparar e redigir correspondência para enviar, guardar encomendas, etc.
• Verificar, organizar e encaminhar e-mails
• Monitorar o estoque de materiais de escritório e fazer pedidos quando necessário
• Manter registros e arquivos atualizados
• Monitorar despesas e custos do escritório
• Assumir outras obrigações conforme designado (acomodações de viagem, cronogramas etc.)

Requisitos

• Comprovada experiência como Representante de Recepção, agente ou cargo semelhante
• Familiaridade com maquinário de escritório (por ex., fax, impressora etc.)
• Conhecimento dos princípios básicos de contabilidade e de gerenciamento de escritório
• Proficiência em inglês (oral e escrito)
• Excelente conhecimento de MS Office (principalmente Excel e Word)
• Excelentes habilidades de comunicação e para lidar com pessoas
• Excelentes capacidades organizacionais e multitarefas
• Habilidades para resolver problemas
• Orientação para atendimento ao cliente
• Diploma do ensino médio; outras qualificações são um diferencial

Mais recursos:

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