Descrição do trabalho: Representante de Recepção (f/m/d)
Este modelo de descrição do cargo de Representante de Recepção foi otimizado para ser publicado em portais de vagas de emprego ou páginas de carreiras on-line sendo fácil de ser personalizado para a sua empresa.
Refreshed on
February 6, 2020
Responsabilidades do Representante de Recepção incluem:
- Manter a recepção arrumada e apresentável com todo o material necessário (canetas, formulários, papel etc.)
- Cumprimentar e dar as boas vindas aos visitantes quando se aproximarem da recepção
- Responder a perguntas e lidar com reclamações
Quer contratar um Representante de Recepção? Inscreva-se no teste gratuito de 15 dias da Workable para publicar este cargo e contratar melhor e mais rápido.
Descrição do trabalho
Procuramos um Representante de Recepção gentil para assumir todas as obrigações de recepcionista e de escritório na mesa da nossa entrada principal. Você será a “cara” da empresa para todos os visitantes e será responsável pela primeira impressão que as pessoas terão. O candidato ideal deverá ter uma personalidade amigável e cordial e ao mesmo tempo ser perceptivo e disciplinado. Você deverá ser capaz de lidar com reclamações e dar informações precisas. É essencial uma abordagem orientada ao cliente. O objetivo é fazer convidados e visitantes se sentirem confortáveis e importantes enquanto estiverem em nossas dependências.
Responsabilidades
- Manter a recepção arrumada e apresentável com todo o material necessário (canetas, formulários, papel etc.)
- Cumprimentar e dar as boas vindas aos visitantes
- Responder perguntas e lidar com reclamações
- Atender todas as chamadas telefônicas e encaminhar ou anotar a mensagem
- Receber cartas, pacotes etc. e distribuir devidamente
- Preparar e redigir correspondência para enviar, guardar encomendas, etc.
- Verificar, organizar e encaminhar e-mails
- Monitorar o estoque de materiais de escritório e fazer pedidos quando necessário
- Manter registros e arquivos atualizados
- Monitorar despesas e custos do escritório
- Assumir outras obrigações conforme designado (acomodações de viagem, cronogramas etc.)
Requisitos
- Comprovada experiência como Representante de Recepção, agente ou cargo semelhante
- Familiaridade com maquinário de escritório (por ex., fax, impressora etc.)
- Conhecimento dos princípios básicos de contabilidade e de gerenciamento de escritório
- Proficiência em inglês (oral e escrito)
- Excelente conhecimento de MS Office (principalmente Excel e Word)
- Excelentes habilidades de comunicação e para lidar com pessoas
- Excelentes capacidades organizacionais e multitarefas
- Habilidades para resolver problemas
- Orientação para atendimento ao cliente
- Diploma do ensino médio; outras qualificações são um diferencial
Mais recursos:
Veja nossas descrições de cargos para funções semelhantes:
- Assistente administrativo
- Gerente de administração
- Diretor executivo administrativo
- Administrador
- Assistente administrativo executivo
- Assistente executivo
- Secretário executivo
- Gerente de Recepção
- Auxiliar de correspondências
- Administrador do escritório
- Assistente do escritório
- Auxiliar de escritório
- Coordenador do escritório
- Gerente do escritório
- Assistente pessoal
- Recepcionista
- Secretário
- Assistente administrativo sênior
- Assistente executivo sênior
- Assistente de pessoal
- Assistente virtual