Υπόδειγμα θέσης εργασίας: Front Desk Representative (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Front Desk Representative περιλαμβάνουν:

• Διατήρηση του χώρου υποδοχής καθαρού και ευπαρουσίαστου με όλη την απαραίτητη ύλη
• Χαιρετισμός και υποδοχή καλεσμένων καθώς προσεγγίζουν τον χώρο υποδοχής
• Απάντηση σε ερωτήματα και ανταπόκριση σε παράπονα

Θέλετε να προσλάβετε Front Desk Representative; Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή 15 ημερών της Workable για να δημοσιεύσετε αυτή τη θέση εργασίας και να προσλάβετε καλύτερα και γρηγορότερα.

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε έναν ευχάριστο Front Desk Representative που θα αναλάβει όλα τα καθήκοντα υποδοχής και τα υπαλληλικά καθήκοντα στο γραφείο της κύριας εισόδου μας. Θα είστε το “πρόσωπο” της εταιρείας για όλους τους επισκέπτες και θα είστε υπεύθυνος για την πρώτη εντύπωση που δίνουμε. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει φιλική και ευδιάθετη προσωπικότητα και ταυτόχρονα θα είναι οξυδερκής και πειθαρχημένος. Θα πρέπει να μπορείτε να διαχειρίζεστε παράπονα και να δίνετε ακριβείς πληροφορίες. Είναι βασικό να είστε πελατοκεντρικός. Σκοπός είναι να κάνετε τους καλεσμένους και τους επισκέπτες να αισθάνονται άνετα και ότι εκτιμάται η παρουσία τους στις εγκαταστάσεις μας.

Αρμοδιότητες

• Διατήρηση του χώρου υποδοχής καθαρού και ευπαρουσίαστου με όλη την απαραίτητη ύλη (στυλό, έντυπα, χαρτί κλπ.)
• Χαιρετισμός και υποδοχή καλεσμένων
• Απάντηση σε ερωτήματα και ανταπόκριση σε παράπονα
• Απάντηση όλων των εισερχόμενων κλήσεων και προώθησή τους ή λήψη μηνυμάτων
• Λήψη επιστολών, πακέτων κλπ. και διανομή τους
• Προετοιμασία εξερχόμενης αλληλογραφίας με σύνταξη αλληλογραφίας, διασφάλιση πακέτων κλπ.
• Έλεγχος, διαλογή και προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Παρακολούθηση γραφικής ύλης και υποβολή παραγγελιών όταν απαιτείται
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων και φακέλων
• Παρακολούθηση εξόδων γραφείου και δαπανών
• Ανάληψη άλλων καθηκόντων όπως μπορεί να ζητηθεί (ταξιδιωτικές κρατήσεις, προγράμματα κλπ.)

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Front Desk Representative, πράκτορας ή σε σχετική θέση
• Εξοικείωση με μηχανήματα γραφείου (π.χ. fax, εκτυπωτές κλπ.)
• Γνώση διαχείρισης γραφείου και βασικών αρχών τήρησης βιβλίων
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Άριστη γνώση του MS Office (ειδικά του Excel και του Word)
• Αξιόλογες δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων
• Ικανότητα οργάνωσης και διεκπεραίωσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα
• Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
• Απολυτήριο λυκείου. Πρόσθετες πιστοποιήσεις είναι πλεονέκτημα

Περισσότερες πηγές:

Δείτε τα υποδείγματά μας για θέσεις εργασίας με παρόμοιους ρόλους:

• Administrative Assistant
• Υπεύθυνος διοικητικών λειτουργιών
• Administrative Officer
• Διοικητικός υπάλληλος
• Executive Administrative Assistant
• Executive Assistant
• Γραμματέας Διοίκησης
• Front Office Manager
• Mail Clerk
• Office Administrator
• Office Assistant
• Office Clerk
• Office Coordinator
• Office Manager
• Personal Assistant
• Υπάλληλος Υποδοχής
• Γραμματέας
• Προϊστάμενος διοίκησης
• Senior Executive Assistant
• Staff Assistant
• Virtual Assistant