Descripción del puesto: Gerente de tienda (m/h/x)
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Responsabilidades de un gerente de tienda incluyen:
- Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad
- Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas
- Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio
Breve descripción del puesto
Buscamos un gerente de tienda minorista orientado a los resultados que sea responsable de la gestión general de la tienda. El candidato que sea seleccionado tendrá que ser capaz de mejorar la satisfacción del cliente, cumplir los objetivos de ventas y rentabilidad y dirigir al personal de manera eficaz. Los candidatos con más posibilidades de éxito serán los que tengan experiencia en planificación financiera, contratación de empleados o gestión de ventas en tiendas minoristas. Entre las responsabilidades de un gerente de tienda se podría incluir la supervisión de subdirectores de tienda.
Responsabilidades
- Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad
- Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas
- Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio
- Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos
- Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual
- Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc.
- Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota de mercado
- Realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y desarrollar trayectorias profesionales
- Tratar todos los problemas del personal o los clientes que surjan (quejas, reclamaciones, etc.)
- Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento
- Funciones adicionales del director de tienda según sea necesario
Requisitos
- Experiencia demostrable de éxito como gerente de tienda minorista
- Consolidadas capacidades de liderazgo y orientación comercial
- Capacidades de gestión de clientes
- Grandes capacidades organizativas
- Notables capacidades comunicativas e interpersonales
- Grado en Administración de Empresas o un campo pertinente