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Descripción del puesto: Camarero (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de camarero o camarera está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo o páginas de empleo en Internet, y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Responsabilidades del camarero incluyen:

  • Proporcionar un servicio excelente para garantizar la satisfacción de los clientes
  • Tomar las comandas a los clientes y servir la comida y bebida
  • Hacer recomendaciones sobre el menú, responder a preguntas y compartir información adicional con los clientes del restaurante

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Breve descripción del puesto

Buscamos un camarero o camarera cualificado para tomar las comandas y servir la comida y bebida a nuestros clientes. Un buen camarero/camarera puede mejorar la experiencia culinaria de los clientes. Buscamos una persona que tenga la paciencia, personalidad y constancia necesarias para progresar en este puesto.

Las responsabilidades del camarero/camarera incluyen saludar y servir a los clientes, proporcionar información detallada sobre los menús, realizar diversas tareas del restaurante a la vez y recoger la cuenta. Si eres capaz de trabajar bien en entornos de ritmo rápido, nos gustaría conocerte. çPara tener éxito como camarero o camarera, hay que ser educado con los clientes y asegurarse de que disfrutan de su comida. También debe ser bueno como miembro de un equipo y ser capaz de comunicarse eficazmente con nuestro personal de cocina para garantizar que las comandas se sirven con precisión y rapidez.

Hay que tener en cuenta que los deberes de un camarero/camarera pueden requerir trabajar a turnos u ocasionalmente durante los fines de semana y vacaciones. En último término, el deber de nuestros camareros/camareras es ofrecer una experiencia culinaria excelente a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Saludar a los clientes y conducirles a sus mesas
  • Presentar el menú y proporcionar información detallada si preguntan (p ej. sobre tamaño de las raciones, ingredientes o posibles alergias alimentarias)
  • Preparar las mesas poniendo manteles, cubiertos y copas
  • Informar a los clientes sobre los platos especiales del día
  • Ofrecer recomendaciones sobre el menú si se solicitan
  • Vender productos adicionales cuando sea apropiado
  • Tomar las comandas de comida y bebida con precisión, usando software TPV, libretas o memorizándolas
  • Comprobar la identificación de los clientes para garantizar que tengan la edad mínima para consumir bebidas alcohólicas
  • Comunicar los detalles de las comandas al personal de cocina
  • Servir las comandas de comida y bebida
  • Comprobar la limpieza y presentación de los platos e informar de cualquier problema
  • Organizar la configuración de las mesas y mantener el comedor ordenado
  • Entregar la cuenta y cobrar a los clientes
  • Llevar los platos, cubiertos y vasos sucios a la cocina para su limpieza
  • Reunirse con el personal del restaurante para repasar los platos especiales del día, cambios en el menú y especificaciones de servicio para las reservas (p. ej. fiestas)
  • Seguir todas las normativas relevantes en materia de salud
  • Ofrecer un servicio excelente a los clientes

Requisitos

  • Experiencia laboral demostrable como camarero o camarera
  • Experiencia práctica con sistemas de caja y gestión de comandas (p. ej. Revel POS o Toast POS)
  • Habilidades matemáticas básicas
  • Actitud atenta y paciente con los clientes
  • Excelentes habilidades de presentación
  • Sólidas habilidades organizativas y de realización de varias tareas a la vez, con capacidad de trabajar bien en un entorno de ritmo rápido
  • Habilidades de escucha activa y de comunicación eficaces
  • Espíritu de equipo
  • Flexibilidad para trabajar a turnos
  • Diploma de enseñanza secundaria; se valorará formación en seguridad alimentaria

Más recursos:

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