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Descripción del puesto: Despachante de comida (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de despachante de comida está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo o páginas de empleo en Internet, y tu empresa podrá personalizarla fácilmente. Algunos puestos similares son camarero/camarera.

Nikoletta Bika
Nikoletta Bika

Nikoletta holds an MSc in HR management and has written extensively about all things HR and recruiting.

Refreshed on

February 6, 2020

Responsabilidades del despachante de comida incluyen:

  • Garantizar el flujo eficiente de las comandas de los camareros a la cocina
  • Asegurarse de que las comandas se preparan con la prioridad apropiada
  • Ayudar en la preparación final de los platos

Descripción del puesto de despachante de comida

Breve descripción del puesto

Buscamos un despachante de comida competente para ayudar a mantener un flujo de trabajo óptimo entre la cocina y la sala. Se trabaja en un entorno de ritmo rápido para sacar los pedidos de la cocina con más rapidez y eficacia. Como despachante de comida, hay que tener excelentes dotes de comunicación y experiencia en el entorno caótico de un restaurante. Hay que tener resistencia para estar siempre en movimiento y habilidades para coordinar y organizar procesos y personas. El objetivo es agilizar y mejorar el servicio para potenciar nuestra calidad y reputación.

Responsabilidades

  • Garantizar el flujo eficiente de las comandas de los camareros a la cocina
  • Asegurarse de que las comandas se preparan con la prioridad apropiada
  • Ayudar en la preparación final de los platos
  • Comprobar los platos antes de sacarlos de la cocina: su precisión, presentación y temperatura
  • Servir las comandas para mantener un servicio rápido
  • Eliminar los obstáculos en las líneas de preparación de comida o servicio o en la zona de fregado
  • Inspeccionar el local de acuerdo con los estándares sanitarios y de calidad y ayudar en su limpieza
  • Trasladar información importante entre la cocina y el personal de servicio (p. ej. si un cliente tiene una petición especial)
  • Gestionar las quejas de los clientes para mantener la reputación del restaurante
  • Apoyar en otras tareas como sea necesario (p. ej. hacer pedidos por teléfono)

Requisitos

  • Experiencia demostrable como despachante de comida u otro puesto en un restaurante
  • Conocimiento de las reglas de salud y seguridad en un restaurante
  • Habilidad para usar equipo o utensilios de cocina y cargar bandejas pesadas
  • Persona bien organizada con capacidad para dirigir a otras personas
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación
  • Excelentes habilidades de coordinación y realización de varias tareas a la vez
  • Enfoque orientado al cliente
  • Gran resistencia física
  • Diploma de enseñanza secundaria; se valorará titulación superior en Hostelería o campo relevante
  • Puede requerirse certificación de manipulación de alimentos de acuerdo con la normativa legal

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