Περιγραφή θέσης εργασίας: Προϊστάμενος βάρδιας (Θ/Α/Άλλο)
Χρησιμοποιήστε αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Προϊσταμένου βάρδιας για να προσελκύσετε προσοντούχους υποψηφίους για τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας σας. Μπορείτε ελεύθερα να τροποποιήσετε τις απαιτήσεις και ευθύνες βάσει των συγκεκριμένων αναγκών σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το δείγμα για να προσαρμόσετε την περιγραφή θέσης εργασίας του επικεφαλής βάρδιας.
Τι είναι ο Προϊστάμενος βάρδιας;
Οι Προϊστάμενοι βάρδιας εργάζονται στη λιανική, σε αποθήκες ή στον κλάδο της φιλοξενίας (π.χ. εστιατόρια, καφετέριες) και συντονίζουν τις καθημερινές λειτουργίες κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας. Είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση υψηλής παραγωγικότητας και μίας διαρκούς θετικής εμπειρίας των πελατών. Συνήθως αναφέρονται στον υπεύθυνο βάρδιας ή στον προϊστάμενο παραγωγής.
Τι κάνει ένας Προϊστάμενος βάρδιας;
Ένας Προϊστάμενος βάρδιας επιθεωρεί τις καθημερινές δραστηριότητες και την απόδοση των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της βάρδιας. Είναι υπεύθυνος για τη μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών μέσω της διαχείρισης αιτημάτων ή παραπόνων. Είναι επίσης υπεύθυνος για τη διατήρηση ενός τακτοποιημένου και οργανωμένου χώρου εργασίας, ο οποίος διαθέτει βασικές προμήθειες, και εξασφαλίζουν ότι η παραγωγή ή η υπηρεσία εκτελείται ομαλά.
Οι αρμοδιότητες του Προϊσταμένου βάρδιας περιλαμβάνουν:
- Παρακολουθεί την καθημερινή απόδοση των εργαζομένων
- Εξασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών
- Διαχειρίζεται το πρόγραμμα των εργαζομένων
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν εξειδικευμένο Προϊστάμενο βάρδιας για να μας βοηθήσει να δημιουργήσουμε μια εκπληκτική εμπειρία πελατών και να διατηρούμε την τακτική εκτέλεση των καθηκόντων. Σε καθημερινή βάση, θα επιβλέπετε τους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια της βάρδιας σας και θα εξασφαλίζετε ότι ολοκληρώνουν τα καθήκοντά τους και ότι έχουν κίνητρα να εργάζονται αποτελεσματικά. Οι δεξιότητες του Προϊσταμένου βάρδιας περιλαμβάνουν τη συμβολή στη στρατηγική παραγωγής διά της γνώσης των επιχειρηματικών στόχων και του τρόπου επίτευξής τους. Θα λειτουργείτε επίσης ως σημείο αναφοράς για τους υπαλλήλους και τους πελάτες, και θα είστε έτοιμοι να επιλύετε προβλήματα που προκύπτουν περιστασιακά.
Εν κατακλείδι, θα βοηθάτε να διατηρηθεί η φήμη της εταιρείας μας, εξασφαλίζοντας ότι τα καθημερινά καθήκοντα ολοκληρώνονται και ότι οι στόχοι εκπληρώνονται.
Αρμοδιότητες
- Διαχειρίζεται τα ημερήσια χρονοδιαγράμματα, τις βάρδιες των εργαζομένων και τις αιτήσεις άδειας
- Αναθέτει καθήκοντα στους υπαλλήλους και επιβλέπει την πρόοδό τους
- Εξασφαλίζει ότι επιτυγχάνονται οι καθημερινοί στόχοι πωλήσεων/παραγωγής
- Μετράει τα μετρητά στο τέλος της βάρδιας και διαχειρίζεται τις τραπεζικές καταθέσεις
- Εκπαιδεύει και ενσωματώνει τους νέους εργαζομένους
- Παρέχει καθοδήγηση και σχόλια στους εργαζόμενους όταν χρειάζεται
- Εξασφαλίζει ότι ακολουθούνται οι κανόνες και οι κανονισμοί του κλάδου
- Διαχειρίζεται τις καταγγελίες πελατών και εργαζομένων
- Επιλύει τις διαφορές μεταξύ των υπαλλήλων
- Μεταφέρει περιστασιακά προϊόντα και άλλα αντικείμενα προς και από το εργοτάξιο
Απαιτήσεις
- Προηγούμενη εμπειρία ως Προϊστάμενος βάρδιας ή σε παρόμοιο ρόλο
- Πλήρης κατανόηση των προτύπων ασφαλείας του κλάδου
- Πλήρης γνώση βασικού λογισμικού, όπως Word και Excel
- Ικανότητα ανταπόκρισης στις φυσικές απαιτήσεις της εργασίας, όπως ορθοστασία για πολλές ώρες και περιστασιακή ανύψωση βαρέων φορτίων
- Συνεργάζεται καλά με ομάδα
- Δυνατότητα ταυτόχρονης εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών
- Ηγετικές ικανότητες και διαχείριση διενέξεων
- Απολυτήριο λυκείου, πτυχίο στη Διοίκηση αποτελεί πλεονέκτημα
Περισσότερες πηγές:
Παρεμφερείς τίτλοι θέσεων εργασίας περιλαμβάνουν: