Descrição do trabalho: Representante de Vendas no Varejo (f/m/d)
Este modelo de descrição do cargo de Representante de Vendas no Varejo ajudará você a atrair e contratar pessoal de venda qualificado para fornecer excelente atendimento ao cliente e atingir as metas de venda de sua empresa.
Refreshed on
February 6, 2020
Cargos similares incluem Caixa,Representante de Atendimento ao ClienteeAssociado de Vendas.
Responsabilidades do Representante de Vendas no Varejo incluem:
- Receber e direcionar os clientes
- Dar informações corretas (por exemplo, características do produto, preço e atendimento pós-venda)
- Responder às perguntas dos clientes sobre produtos específicos/serviços
Descrição do trabalho
Procuramos um(a) Representante de Vendas no Varejo para fornecer excelente atendimento ao cliente e atingir as metas de venda de nossa empresa.
Candidatos com fortes habilidades de comunicação que possam fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa loja se destacarão. Você ajudará a identificar as necessidades do cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos produtos e serviços e recomendar soluções. Uma atitude positiva e uma vontade de resolver prontamente potenciais problemas do cliente ou reclamações tornarão você bem sucedido neste cargo.
Em última instância, você garantirá que os clientes deixem nossa loja satisfeitos e contribuirá para a rentabilidade da loja.
Responsabilidades
- Receber e direcionar os clientes
- Dar informações corretas (por exemplo, características do produto, preço e atendimento pós-venda)
- Responder às perguntas dos clientes sobre produtos específicos/serviços
- Conduzir comparações de preço e características para facilitar a compra
- Fazer venda cruzada de produtos
- Garantir que as prateleiras estejam totalmente preenchidas
- Gerenciar devolução de mercadoria
- Trabalhar em parceria com a equipe de Representantes de Vendas no Varejo para oferecer excelente atendimento ao cliente (principalmente durante os períodos de pico)
- Informar aos clientes sobre descontos e ofertas especiais
- Fornecer feedback do cliente ao Gerente da Loja
- Estar atualizado sobre novos produtos/serviços
Requisitos
- Experiência comprovada como Representante de Vendas no Varejo, Associado de Vendas ou cargo similar
- Entender o processo de vendas do varejo
- Familiaridade com os princípios do comportamento do consumidor
- Conhecimento dos procedimentos de inventário de estoque
- Capacidade de matemática básica
- Histórico de atingimento de metas de vendas
- Excelente capacidade de comunicação, capaz de construir relacionamentos de confiança
- Capacidade de desempenho em ambientes agitados
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos
- Diploma de ensino médio
- Bacharel em Marketing ou área relacionada é uma vantagem
Mais recursos:
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