Descrição do trabalho: Gerente de Hospitalidade (f/m/d)

Responsabilidades do Gerente de Hospitalidade incluem:

• Contratar pessoal qualificado de acordo com os padrões
• Organizar e coordenar as operações para garantir a máxima eficiência
• Supervisionar e avaliar os funcionários

Descrição do trabalho

Descrição de cargo, hotelaria: Procuramos um Gerente de Hospitalidade experiente para organizar e supervisionar as operações diárias de nossas instalações. Você será responsável por coordenar as atividades e auxiliar as pessoas a atingirem todo o seu potencial. Gerentes de Hospitalidade, trabalhando em pousadas ou restaurantes, sempre estão focados em garantir excelente atendimento ao cliente. São líderes e solucionadores de problemas. Excelentes capacidades de comunicação e de organização são vitais.

Responsabilidades

• Contratar pessoal qualificado de acordo com os padrões
• Organizar e coordenar as operações para garantir a máxima eficiência
• Supervisionar e avaliar os funcionários
• Garantir que os suprimentos e os equipamentos sejam na quantidade e qualidade adequadas
• Resolver reclamações dos clientes quando necessário
• Auxiliar na precificação de produtos ou serviços
• Assumir responsabilidade de elaboração de orçamento e monitorar despesas
• Garantir o cumprimento dos regulamentos e das normas de qualidade
• Garantir que todos os registros sejam mantidos adequada e consistentemente
• Analisar e preparar relatórios para a alta gerência

Requisitos

• Experiência comprovada como Gerente de Hospitalidade
• Experiência prática em atendimento ao cliente ou vendas
• Sólido conhecimento dos procedimentos e melhores práticas de hotelaria
• Conhecimento da normas de qualidade (p.ex. ISO)
• Prática em MS Office e software pertinente (p.ex. ERP)
• Excelentes habilidades de organização e liderança
• Notáveis habilidades de comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
• Aptidão para resolver problemas
• Bacharel em gestão hoteleira