Descrição do trabalho: Gerente de Contas Júnior (f/m/d)
Este modelo de descrição do cargo de Gerente de Contas Júnior lista todas as qualificações e habilidades essenciais que você deve procurar nos candidatos. Também é fácil de postar em fóruns de empregos e páginas de carreiras on-line.
As responsabilidades do Gerente de Contas Júnior incluem:
- Reunir informações sobre clientes específicos (por exemplo: tamanho da empresa, necessidades e planos de preços)
- Entrar em contato com os clientes para entender suas necessidades e trabalhar em um plano de vendas
- Fornecer suporte pós-venda para reter clientes
Descrição do trabalho
Estamos à procura de um Gerente de Contas Júnior para atuar como o primeiro ponto de contato com os clientes existentes, responder às suas perguntas e aumentar a satisfação do cliente.
Se você gosta de encontrar soluções eficazes e trabalhar para alcançar metas, esse trabalho é ideal para você. Você usará suas habilidades de comunicação para identificar e atender às necessidades dos clientes enquanto representa nossa empresa de maneira positiva. Experiência anterior em atendimento ao cliente será uma vantagem.
Por fim, você contribuirá para a construção de relacionamentos lucrativos e de longo prazo com nossos clientes para atingir nossos objetivos de negócios.
Responsabilidades
- Reunir informações sobre clientes específicos (por exemplo: tamanho da empresa, necessidades e planos de preços)
- Entrar em contato com os clientes para entender suas necessidades e trabalhar em um plano de vendas
- Fornecer suporte pós-venda para reter clientes
- Garantir respostas rápidas e precisas às perguntas dos clientes
- Construir relacionamentos fortes com os clientes, por meio da comunicação regular
- Reportar o status das contas
- Sugerir produtos/serviços da empresa que maximizem a satisfação do cliente
- Comunicar claramente os detalhes do preço e do produto
- Coordenar com os Executivos de Contas e os Gerentes de Contas para criar planos de vendas personalizados para os principais clientes
- Promover novos produtos/serviços para clientes existentes
Requisitos
- Experiência profissional comprovada como Gerente de Contas Júnior ou função de vendas relevante
- Experiência com software de CRM (por exemplo, Salesforce)
- Compreensão dos princípios de vendas e capacidade de oferecer excelente experiência ao cliente
- Fortes habilidades de comunicação (verbal e escrita) com capacidade de construir relacionamentos
- Habilidades eficazes de apresentação e negociação
- Alto grau de profissionalismo
- Bom gerenciamento de tempo com uma atitude voltada para a resolução de problemas
- Bacharelado em administração de empresas, marketing ou área relevante