Stellenbeschreibung: Junior Account Manager (m/w/d)
Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung Junior Account Manager listet alle wesentlichen Qualifikationen auf, die Sie bei Bewerbern suchen sollten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Es ist einfach, die Anpassung für die Veröffentlichung in Online-Jobbörsen und auf Karriereseiten vorzunehmen.
Refreshed on
February 6, 2020
Aufgaben eines Junior Account Managers umfassen:
- Sammeln von Informationen über zugewiesene Kunden (z. B. Unternehmensgröße, Bedürfnisse und Preispläne)
- Kontaktaufnahme mit Kunden, um ihre Anforderungen zu verstehen und an einem Verkaufsplan zu arbeiten
- Bereitstellung von After-Sales-Support zur Kundenbindung
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Junior Account Manager, der als erster Ansprechpartner für Bestandskunden fungiert, deren Fragen beantwortet und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Wenn Sie Spaß daran haben, effektive Lösungen zu finden und an der Zielerreichung zu arbeiten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie. Sie setzen Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein, um die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und zu erfüllen und gleichzeitig unser Unternehmen positiv zu vertreten. Frühere Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Letztendlich werden Sie dazu beitragen, profitable und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.
Aufgaben
- Sammeln von Informationen über zugewiesene Kunden (z. B. Unternehmensgröße, Bedürfnisse und Preispläne)
- Kontaktaufnahme mit Kunden, um ihre Anforderungen zu verstehen und an einem Verkaufsplan zu arbeiten
- Bereitstellung von After-Sales-Support zur Kundenbindung
- Sicherstellung einer schnellen und genauen Beantwortung von Kundenanfragen
- Aufbau starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation
- Berichterstattung über den Status von Konten
- Empfehlung von Unternehmensprodukten/Dienstleistungen, die die Kundenzufriedenheit maximieren
- Klare Kommunikation von Produkt- und Preisdetails
- Koordination mit Account Executives und Account Managern zur Erstellung individueller Verkaufspläne für Schlüsselkunden
- Verkaufsförderung neuer Produkte/Dienstleistungen bei bestehenden Kunden
Anforderungen
- Nachweisliche Berufserfahrung als Junior Account Manager oder relevante Vertriebsfunktion
- Erfahrung mit CRM-Software (z. B. Salesforce)
- Verständnis der Verkaufsprinzipien und die Fähigkeit, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
- Starke (mündliche und schriftliche) Kommunikationskompetenz mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.
- Effektive Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohes Maß an Professionalität
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten mit Problemlösungskompetenz
- B.Sc.-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder relevantem Bereich