Descripción del puesto: Gerente de cuentas júnior (m/h/x)
Esta plantilla de descripción del puesto de gerente de cuentas júnior enumera las capacidades y cualificaciones fundamentales que deberías buscar en los candidatos. También es fácil de personalizar para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet.
Responsabilidades de un gerente de cuentas júnior
- Reunir información sobre clientes asignados (p. ej., tamaño de la empresa, necesidades, planes de precios)
- Contactar con los clientes para entender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas
- Ofrecer asistencia posventa para mantener a los clientes
Breve descripción del puesto
Buscamos un gerente de cuentas júnior que actúe como primer punto de contacto con los clientes existentes, responda a sus preguntas y aumente su satisfacción.
Si disfrutas dando con soluciones eficaces y trabajando hacia la consecución de objetivos, este trabajo está hecho para ti. Utilizarás tus capacidades comunicativas para identificar y abordar las necesidades de los clientes, representando a nuestra empresa de forma positiva. La experiencia previa en la atención al cliente será una ventaja.
En definitiva, contribuirás a crear una relación rentable y duradera con nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos comerciales.
Responsabilidades
- Reunir información sobre clientes que le sean asignados (p, ej., tamaño de la empresa, necesidades o planes de precios)
- Contactar con los clientes para entender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas
- Ofrecer asistencia posventa para mantener a los clientes
- Asegurar respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los clientes
- Entablar fuertes relaciones con los clientes mediante una comunicación habitual
- Informar sobre el estado de las cuentas
- Sugerir productos/servicios de la empresa que maximicen la satisfacción del cliente
- Comunicar los detalles de precios y productos con claridad
- Coordinarse con los ejecutivos de cuentas y gerentes de cuentas para crear planes de ventas personalizados para los clientes clave
- Promover nuevos productos/servicios para los clientes existentes
Requisitos
- Experiencia laboral demostrable como gerente de cuentas júnior o en otro puesto de ventas pertinente
- Experiencia con software CRM (p. ej., Salesforce)
- Entendimiento de los principios de ventas y habilidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente
- Grandes capacidades comunicativas (verbales y escritas) y habilidad para forjar relaciones
- Capacidades de negociación y de presentación eficaces
- Gran profesionalidad
- Notables capacidades de gestión del tiempo con una buena disposición para solucionar problemas
- Grado en Administración de Empresas, Marketing o un campo pertinente