Descripción del puesto: Cajero (m/h/x)
Esta plantilla de descripción del puesto de cajero está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet. Es fácil de personalizar con las tareas y responsabilidades clave del puesto de cajero para tu empresa o tienda minorista.
Refreshed on
February 6, 2020
¿Cuáles son las funciones de un cajero?
Responsabilidades de un cajero incluyen:
- Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas registradoras
- Escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto
- Cobrar en efectivo o con tarjeta de crédito
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Breve descripción del puesto
Buscamos un cajero que gestione todas las transacciones con los clientes de manera precisa y eficiente. Entre las responsabilidades de un cajero se incluyen recibir pagos y emitir recibos, envolver los productos para regalo y realizar un seguimiento de todas las transacciones de efectivo y crédito. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, debes tener experiencia previa en un puesto de atención al cliente y un buen conocimiento de cómo funcionan las cajas registradoras. También debes tener disponibilidad para hacer turnos de noche y fines de semana de vez en cuando.
En definitiva, te asegurarás de que todas las transacciones se realicen sin problemas y nos ayudarás a maximizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas registradoras
- Escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto
- Cobrar en efectivo o con tarjeta de crédito
- Emitir recibos, reembolsos, cambios o tiques
- Canjear sellos y cupones
- Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos
- Atender las quejas de los clientes, orientarlos y brindar información relevante
- Saludar a los clientes cuando entren o salgan de la tienda
- Mantener las zonas de pago limpias y ordenadas
- Registrar las transacciones en los balances e informar de cualquier discrepancia
- Meter los productos en bolsas y cajas o envolverlos para regalo
- Gestionar las devoluciones y cambios de mercancías
Requisitos
- Experiencia laboral como cajero o un puesto de ventas similar
- Conocimientos informáticos básicos
- Familiaridad con equipos electrónicos, como cajas registradoras y TPV
- Notables capacidades matemáticas
- Grandes capacidades de comunicación y de gestión del tiempo
- Orientado a la satisfacción del cliente
- Título de graduado de educación secundaria
Más recursos:
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