Descripción del puesto: Cajero de banco (m/h/x)

Responsabilidades de un cajero de banco incluyen:

• Llevar a cabo decenas de transacciones bancarias rutinarias dentro de plazos y siguiendo directrices establecidas
• Evaluar las necesidades de los clientes y presentar nuevos productos y servicios
• Derivar ventas, sugerir canales alternativos y ejecutar ventas cruzadas de productos y servicios

Breve descripción del puesto

Buscamos un cajero de banco fiable para procesar todas las transacciones con precisión y eficiencia de acuerdo con políticas y procedimientos establecidos. La persona que ocupe este puesto será la «primera línea» de nuestro banco y desempeñará un papel fundamental en la consecución de nuestros objetivos de satisfacción de clientes y crecimiento de ingresos. Debes sentirte cómodo realizando decenas de transacciones a diario, comunicarte con diferentes tipos de clientes y vender los productos/servicios del banco.

Responsabilidades

• Llevar a cabo decenas de transacciones bancarias rutinarias dentro de plazos y siguiendo directrices establecidas (cobrar cheques, aceptar pagos de depósitos y préstamos, procesar retiradas de dinero, etc.)
• Evaluar las necesidades de los clientes y presentar nuevos productos y servicios (tarjetas de crédito, bonos de ahorro, etc.)
• Derivar ventas, sugerir canales alternativos y ejecutar ventas cruzadas de productos y servicios
• Hacer un esfuerzo adicional por crear relaciones de confianza y por fidelizar y satisfacer a los clientes
• Cumplir los requisitos reglamentarios
• Gestionar el riesgo de todas las transacciones y detectar transacciones fraudulentas para prevenir pérdidas
• Resolver los problemas de los clientes y proporcionar información relevante

Requisitos

• Experiencia laboral demostrable en banca, banca personal, banca comercial o servicios bancarios
• Conocimientos informáticos básicos y familiaridad con equipos electrónicos (p. ej., cajones de cajas registradoras, validadores de recibos y contadores de monedas)
• Grandes capacidades comunicativas y de gestión del tiempo
• Orientado a la satisfacción del cliente
• Atención al detalle y capacidades matemáticas
• Excelentes capacidades para la venta
• Grado en Finanzas, Banca o un campo relacionado