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Descripción del puesto: Cajero de banco (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de cajero de banco  está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet, y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Responsabilidades de un cajero de banco incluyen:

  • Llevar a cabo decenas de transacciones bancarias rutinarias dentro de plazos y siguiendo directrices establecidas
  • Evaluar las necesidades de los clientes y presentar nuevos productos y servicios
  • Derivar ventas, sugerir canales alternativos y ejecutar ventas cruzadas de productos y servicios

descripción del puesto de cajero de banco

Breve descripción del puesto

Buscamos un cajero de banco fiable para procesar todas las transacciones con precisión y eficiencia de acuerdo con políticas y procedimientos establecidos. La persona que ocupe este puesto será la «primera línea» de nuestro banco y desempeñará un papel fundamental en la consecución de nuestros objetivos de satisfacción de clientes y crecimiento de ingresos. Debes sentirte cómodo realizando decenas de transacciones a diario, comunicarte con diferentes tipos de clientes y vender los productos/servicios del banco.

Responsabilidades

  • Llevar a cabo decenas de transacciones bancarias rutinarias dentro de plazos y siguiendo directrices establecidas (cobrar cheques, aceptar pagos de depósitos y préstamos, procesar retiradas de dinero, etc.)
  • Evaluar las necesidades de los clientes y presentar nuevos productos y servicios (tarjetas de crédito, bonos de ahorro, etc.)
  • Derivar ventas, sugerir canales alternativos y ejecutar ventas cruzadas de productos y servicios
  • Hacer un esfuerzo adicional por crear relaciones de confianza y por fidelizar y satisfacer a los clientes
  • Cumplir los requisitos reglamentarios
  • Gestionar el riesgo de todas las transacciones y detectar transacciones fraudulentas para prevenir pérdidas
  • Resolver los problemas de los clientes y proporcionar información relevante

Requisitos

  • Experiencia laboral demostrable en banca, banca personal, banca comercial o servicios bancarios
  • Conocimientos informáticos básicos y familiaridad con equipos electrónicos (p. ej., cajones de cajas registradoras, validadores de recibos y contadores de monedas)
  • Grandes capacidades comunicativas y de gestión del tiempo
  • Orientado a la satisfacción del cliente
  • Atención al detalle y capacidades matemáticas
  • Excelentes capacidades para la venta
  • Grado en Finanzas, Banca o un campo relacionado

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