Περιγραφή θέσης εργασίας: Ταμίας Τράπεζας (Θ/Α/Άλλο)
Αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Ταμία Τράπεζας έχει βελτιστοποιηθεί για ανάρτηση θέσεων σε ιστοτόπους θέσεων εργασίας ή σελίδες καριέρας, και μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Refreshed on
February 6, 2020
Οι αρμοδιότητες του Ταμία Τράπεζας περιλαμβάνουν:
- Διεξαγωγή δεκάδων τραπεζικών συναλλαγών ρουτίνας εντός χρονικών περιθωρίων και καθιερωμένων οδηγιών
- Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και παρουσίαση νέων προϊόντων και υπηρεσιών
- Παροχή συστάσεων για πωλήσεις, πρόταση εναλλακτικών καναλιών και διασταυρούμενη πώληση προϊόντων και υπηρεσιών
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν υπεύθυνο ταμία τράπεζας για την ορθή και αποτελεσματική επεξεργασία όλων των συναλλαγών σύμφωνα με τις καθιερωμένες πολιτικές και διαδικασίες. Ο επιτυχής υποψήφιος θα είναι στην “πρώτη γραμμή” της τράπεζάς μας και θα έχει ουσιώδη ρόλο στην επίτευξη των στόχων μας για ικανοποίηση των πελατών και την αύξηση των εσόδων. Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με την διενέργεια δεκάδων συναλλαγών καθημερινά, την επικοινωνία με διαφορετικούς τύπους πελατών και την πώληση των προϊόντων/υπηρεσιών της τράπεζας.
Αρμοδιότητες
- Διεξαγωγή δεκάδων τραπεζικών συναλλαγών ρουτίνας εντός χρονικών περιθωρίων και καθιερωμένων οδηγιών (έλεγχοι μετρητών, αποδοχή καταθέσεων και πληρωμών δανείων, διεκπεραίωση αναλήψεων κλπ.)
- Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και παρουσίαση νέων προϊόντων και υπηρεσιών (πιστωτικές κάρτες, αποταμιευτικά ομόλογα κλπ.)
- Παροχή συστάσεων για πωλήσεις, πρόταση εναλλακτικών καναλιών και διασταυρούμενη πώληση προϊόντων και υπηρεσιών
- “Επιπλέον προσπάθεια” για οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης, επίτευξη αφοσίωσης και ικανοποίησης των πελατών
- Συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις
- Διαχείριση κινδύνου σε κάθε συναλλαγή και ανίχνευση συναλλαγών απάτης για την αποφυγή ζημιών
- Επίλυση ζητημάτων των πελατών και παροχή σχετικών πληροφοριών
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία στον τραπεζικό τομέα, την προσωπική τραπεζική, τη λιανική τραπεζική ή τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
- Βασική γνώση χρήσης Η/Υ και εξοικείωση με τη χρήση ηλεκτρονικού εξοπλισμού (π.χ. ταμεία, μηχανήματα ελέγχου, μηχανήματα καταμέτρησης τραπεζογραμματίων)
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαχείρισης χρόνου
- Προσανατολισμός στην ικανοποίηση των πελατών
- Έμφαση στη λεπτομέρεια και ικανότητα στα μαθηματικά
- Άριστες δεξιότητες στις πωλήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου στα Χρηματοοικονομικά, την Τραπεζική ή σε σχετικό πεδίο