Περιγραφή θέσης εργασίας: Προσωπικός Τραπεζίτης (Θ/Α/Άλλο)
Το παρακάτω υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Προσωπικού τραπεζίτη έχει διαμορφωθεί για ανάρτηση σε ιστοτόπους θέσεων εργασίας και σελίδες καριέρας. Μπορείτε να τροποποιήσετε αυτό το υπόδειγμα για να καλύψετε τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Οι αρμοδιότητες της θέσης Προσωπικού τραπεζίτη περιλαμβάνουν:
- Εξυπηρέτηση των πελατών στο άνοιγμα και τη διαχείριση των τραπεζικών λογαριασμών και των οικονομικών τους
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και επίλυση προβλημάτων
- Προσέγγιση νέων πελατών με στόχο την πώληση υπηρεσιών μας
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε ένα Προσωπικό τραπεζίτη για την εξυπηρέτηση των πελατών μας στη διαχείριση των τραπεζικών τους λογαριασμών και των οικονομικών τους. Θα είστε υπεύθυνοι για την οικοδόμηση μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες και τη διασταυρούμενη πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
Οι Προσωπικοί τραπεζίτες πρέπει να διαθέτουν άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και εξαιρετική γνώση των τραπεζικών διαδικασιών και προϊόντων. Η εμπειρία στις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε σε αυτή τη θέση. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να χαρακτηρίζεται από τόλμη και ισχυρή αίσθηση της εργασιακής ηθικής και αξιόλογη ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
Αρμοδιότητες
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες που ταιριάζουν στις ανάγκες τους (π.χ. δάνεια και πιστωτικές κάρτες)
- Διαχείριση τραπεζικών λογαριασμών πελατών. Άνοιγμα, κλείσιμο και εποπτεία συναλλαγών
- Επίλυση προβλημάτων με τραπεζικές υπηρεσίες και λογαριασμούς
- Παραπομπή πελατών προς εμπειρογνώμονες χρηματοοικονομικών της τράπεζας ανάλογα με τις ανάγκες τους
- Προσέγγιση πιθανών πελατών για την αύξηση των επιχειρηματικών εργασιών
- Παρουσίαση χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών σε υφιστάμενους και υποψήφιους πελάτες
- Εκτέλεση διοικητικών καθηκόντων (π.χ. καταχώρηση στοιχείων στο λογισμικό τραπεζικής)
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση Προσωπικού τραπεζίτη. Τυχόν εμπειρία στις πωλήσεις ή την εξυπηρέτηση πελατών θα αποτελέσει πλεονέκτημα
- Γνώση πρακτικών και κανονισμών προσωπικής τραπεζικής
- Εξοικείωση με λογισμικά τραπεζικής, άριστη χρήση του MS Office
- Ικανότητα επιμελούς εργασίας για την επίτευξη στόχων
- Εξαιρετική δεξιότητα στην επικοινωνία και τις διαπραγματεύσεις
- Πελατοκεντρική προσέγγιση στη διαχείριση προβλημάτων
- Πτυχίο πανεπιστημίου στα Χρηματοοικονομικά, τη Λογιστική ή συναφή τομέα