Stellenbeschreibung: Kassiermitarbeiter (m/w/d)
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Die Aufgaben des Kassiermitarbeiters umfassen:
- Ausführen dutzender Routinetransaktionen im Bankgeschäft innerhalb der vorgegebenen Fristen und etablierten Leitlinien
- Beurteilen der Anforderungen von Kunden und Vorstellen neuer Produkte und Dienstleistungen
- Verkaufsempfehlungen, Vorschlagen von alternativen Kanälen und Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen zuverlässigen Kassiermitarbeiter (m/w/d), der alle Transaktionen korrekt und effizient sowie in Übereinstimmung mit den etablierten Richtlinien und Vorgehensweisen bearbeitet. Der erfolgreiche Kandidat ist der erste Kundenkontakt unserer Bank und spielt eine zentrale Rolle in Bezug auf das Erreichen von Kundenzufriedenheit und Zielsetzungen in Sachen Einnahmenwachstum. Sie müssen in der Lage sein, dutzende Transaktionen täglich zu bearbeiten, mit verschiedenen Arten von Kunden zu kommunizieren und die Produkte/Dienstleistungen der Bank zu verkaufen.
Aufgaben
- Ausführen Dutzender Routinetransaktionen im Bankgeschäft innerhalb der vorgegebenen Fristen und etablierten Leitlinien (Bargeldprüfungen, Annahme von Einzahlungen und Kreditrückzahlungen, Bearbeitung von Abhebungen usw.)
- Beurteilen der Anforderungen von Kunden und Vorstellen neuer Produkte und Dienstleistungen (Kreditkarten, Sparbriefe usw.)
- Verkaufsempfehlungen, Vorschlagen von alternativen Kanälen und Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen
- Sich besonders anstrengen, um vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und für Kundentreue und -zufriedenheit sorgen
- Einhalten der regulatorischen Anforderungen
- Verwalten des Risikos jeder Transaktion und Erkennen von betrügerischen Transaktionen zur Vermeidung von Verlusten
- Lösen von Kundenproblemen und Vorlegen relevanter Informationen
Anforderungen
- Nachgewiesene Berufserfahrung im Bankwesen, Personal Banking, Retail Banking oder im Bereich Finanzdienstleistungen
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Vertrautheit im Umgang mit elektronischer Ausstattung (z. B. Geldautomaten, Quittungsprüfgerät, Bankschalter usw.)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Auge fürs Detail und mathematische Fähigkeiten
- Exzellente Verkaufskompetenz
- Bachelor-Abschluss in Finanzwesen, Bankwesen oder ähnlichem Bereich