Περιγραφή θέσης εργασίας: Sales Associate (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Sales Associate περιλαμβάνουν:

• Εξαιρετική εξυπηρέτηση πωλήσεων για διασφάλιση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών μέσω των παρακάτω
• Διάθεση για «επιπλέον προσπάθεια» για ώθηση των πωλήσεων
• Υποδοχή των πελατών στο κατάστημα και απάντηση στα ερωτήματά τους

Θέλετε να προσλάβετε Sales Associate; Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή 15 ημερών της Workable για να δημοσιεύσετε αυτή τη θέση εργασίας και να προσλάβετε καλύτερα και γρηγορότερα.

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε έναν Sales Associate λιανικών πωλήσεων που θα είναι υπεύθυνος για όλα τα καθήκοντα μιας θέσης εργασίας πωλήσεων, από την παραγωγή προτάσεων για πιθανούς πελάτες ως το κλείσιμο των πωλήσεων.

Τι είναι ο Sales Associate – Τι κάνει;

Τα καθήκοντα και οι αρμοδιότητες του Sales Associate περιλαμβάνουν στενή συνεργασία με τους πελάτες για τον προσδιορισμό των αναγκών τους, απάντηση στις ερωτήσεις τους σχετικά με τα προϊόντα μας και υπόδειξη των σωστών λύσεων. Θα πρέπει επίσης να είστε σε θέση να επιλύετε έγκαιρα τα παράπονα των πελατών και να εξασφαλίζετε την μέγιστη ικανοποίηση των πελατών. Για να είστε επιτυχημένος ως Sales Associate, πρέπει να ενημερώνεστε διαρκώς για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και να διατηρείτε την οπτική εμφάνιση του καταστήματός μας σε υψηλά επίπεδα.

Εν κατακλείδι, τα καθήκοντα ενός Sales Associate είναι να επιτυγχάνει άριστη εξυπηρέτηση πελατών, ενώ ταυτόχρονα ανταποκρίνεται με συνέπεια στους στόχους πωλήσεων του καταστήματος.

Αρμοδιότητες

• Διασφάλιση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών παρέχοντας εξαιρετικές υπηρεσίες πωλήσεων
• Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και παροχή βοήθειας και πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων
• Υποδοχή των πελατών στο κατάστημα και απάντηση στα ερωτήματά τους
• Παρακολούθηση και επίτευξη των στόχων πωλήσεων του τμήματος σε μηνιαία, τριμηνιαία και ετήσια βάση
• Διάθεση για «επιπλέον προσπάθεια» για ώθηση των πωλήσεων
• Διατήρηση των καθορισμένων τομέων με πλήρες απόθεμα και σε ευπαρουσίαστη κατάσταση
• Ενεργή αναζήτηση πελατών στο κατάστημα
• Διαρκής ενημέρωση για τα προϊόντα που προσφέρονται και συζήτηση για τις διαθέσιμες επιλογές
• Διεκπεραίωση αγορών POS (σημείο πώλησης)
• Cross-sell προϊόντων
• Διαχείριση επιστροφών εμπορευμάτων
• Συνεργασία με τους συναδέλφους για να εξασφαλίζετε σωστή εξυπηρέτηση των πελατών
• Δημιουργία παραγωγικών σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Συμμόρφωση με τις διαδικασίες ελέγχου απογραφής
• Προτάσεις για τρόπους βελτίωσης των πωλήσεων (π.χ. σχεδιασμός δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, αλλαγή σχεδιασμού του καταστήματος)

Απαιτήσεις

Δεξιότητες Sales Associate

• Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως Sales Associate Λιανικής, Αντιπρόσωπος Πωλήσεων ή σε παρεμφερή θέση
• Βασική κατανόηση των αρχών πωλήσεων και των πρακτικών εξυπηρέτησης πελατών
• Άριστη γνώση αγγλικών
• Βασικές δεξιότητες στα μαθηματικά
• Βασικές γνώσεις της δυναμικής και των απαιτήσεων των πελατών και της αγοράς
• Ιστορικό υπερεπίτευξης ποσοστώσεων πωλήσεων
• Πρακτική εμπειρία με συναλλαγές POS
• Εξοικείωση με τις διαδικασίες απογραφής
• Πολύ καλές δεξιότητες στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
• Φιλική και δραστήρια προσωπικότητα με εστίαση στην εξυπηρέτηση των πελατών
• Ικανότητα απόδοσης υπό πίεση και επίλυσης των παραπόνων εγκαίρως
• Διαθεσιμότητα για ευέλικτη εργασία με βάρδιες
• Απολυτήριο Λυκείου. Πτυχίο BS στο Μάρκετινγκ ή σχετικό τομέα θα αποτελούσε πλεονέκτημα

Περισσότερες πηγές

• Χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις συνέντευξης για Sales Associate για να αξιολογήσετε με επιτυχία τους υποψήφιους για τις θέσεις πωλήσεων.
• Μάθετε πώς μπορείτε να προσλάβετε τους καλύτερους πωλητές.