Περιγραφή θέσης εργασίας: Account Supervisor (Θ/Α/Άλλο)
Αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Account Supervisor είναι βελτιστοποιημένο για ανάρτηση σε ιστοτόπους θέσεων εργασίας ή σελίδες καριέρας και μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Οι αρμοδιότητες του Account Supervisor περιλαμβάνουν:
- Διαχείριση της ομάδας λογαριασμών και παροχή σχολίων ανατροφοδότησης
- Διατήρηση μακροπρόθεσμων και κερδοφόρων σχέσεων με τους πελάτες
- Εκτέλεση και εποπτεία των σχεδίων μάρκετινγκ και επικοινωνίας των πελατών
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν Account Supervisor που θα ηγείται της ομάδας λογαριασμών μας και θα επιβλέπει τις εκστρατείες και τα σχέδια μάρκετινγκ των πελατών μας.
Σε αυτή τη θέση, θα πρέπει να διαθέτετε εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είστε αποτελεσματικός ηγέτης που μπορεί να επιβλέπει πολλά προγράμματα και μέλη ομάδας. Εάν έχετε επίσης ένα στέρεο υπόβαθρο στη διαχείριση λογαριασμών και τη διαφήμιση, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Ο στόχος σας θα είναι να εξασφαλίζετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για τους πελάτες μας και ότι το τμήμα λογαριασμών λειτουργεί ομαλά και με κέρδος.
Αρμοδιότητες
- Ηγεσία Account Executives και Account Representatives
- Κατανομή νέων λογαριασμών και εργασιών στα μέλη της ομάδας
- Παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας και καθοδήγηση όταν χρειάζεται
- Παροχή στρατηγικής γνώσης για τα προγράμματα των πελατών
- Επίβλεψη της εκτέλεσης, ανάλυσης και βελτιστοποίησης των σχεδίων μάρκετινγκ
- Επικοινωνία με τους πελάτες καθημερινά για διασφάλιση της ικανοποίησης
- Ανασκόπηση των προτάσεων για διαφημιστικές και επικοινωνιακές εκστρατείες
- Διαχείριση των οικονομικών πτυχών των λογαριασμών (προϋπολογισμοί, συμβάσεις, αμοιβές, κ.λπ.)
- Υποβολή εκθέσεων για δραστηριότητες και λογαριασμούς
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία ως Account Supervisor
- Στέρεα εμπειρία στη διαχείριση λογαριασμών και στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εμπειρία στη διαχείριση έργων
- Εξοικείωση με κατάρτιση προϋπολογισμών και υποβολή εκθέσεων
- Γνώση ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και διαφήμισης
- Άριστη γνώση MS Office και μέσων κοινωνικής δικτύωσης
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες
- Στρατηγική σκέψη
- Πτυχίο BSc/ΒΑ στο Μάρκετινγκ, Επικοινωνία ή σε σχετικό τομέα