Stellenbeschreibung: Kundenbetreuer Digitalbereich (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind auf der Suche nach einem qualifizierten Kundenbetreuer Digitalbereich für unser Team. Sie verwalten unser Kundenportfolio, um unseren Kunden bei der Verbesserung ihrer Internetpräsenz zu helfen.

Als Kundenbetreuer Digitalbereich sollten Sie über fundierte Marketingerfahrung mit kundendienstorientiertem Ansatz verfügen. Sie sollten auch eine klare Vorstellung davon haben, wie digitale Tools den Wert der Unternehmensstrategie und -leistung steigern.

Im Endeffekt sollten Sie in der Lage sein, zum Unternehmenswachstum beizutragen, indem Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.

Aufgaben

• Als Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf digitales Management fungieren
• Aufbau starker, langfristiger Kundenbeziehungen und häufigen Kontakt halten
• Digitale Strategien für Ihre zugewiesenen Kunden festlegen, die deren besondere Anforderungen berücksichtigen
• Digitale Projekte zur Steigerung der Kundenrendite vorschlagen, entwerfen und umsetzen
• Kundenanfragen effektiv und zeitnah beantworten
• Webinhalte optimieren, um den Traffic zu erhöhen und die SEO zu verbessern
• Den Kunden Soziale Medienstrategien präsentieren
• Web-Performance-Metriken berichten
• Den Erfolg digitaler Kampagnen analysieren
• In Bezug auf neue Technologietrends auf dem Laufenden bleiben

Anforderungen

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Kundenbetreuer Digitalbereich
• Praktische Erfahrungen mit SEO/SEM und CRM-Software
• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Google Adwords-Kampagnen
• Umfassendes Verständnis von Online-Marketing-Tools und Plattformen Sozialer Medien
• Fundierte Erfahrung in Kundenbetreuung und Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikationsfertigkeiten (in Wort und Schrift)
• Starke Analysefähigkeiten
• BSc-Abschluss in Marketing oder einem relevanten Fachgebiet

Weitere Ressourcen:

• Siehe auch unsere allgemeinere Stellenbeschreibung für einen Account Manager, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.