Descriptif de poste: Gestionnaire de compte numérique (f/h/autre)
Le présent modèle de fiche de poste de Gestionnaire de compte numérique définit les compétences à rechercher chez les candidat(e)s ainsi que les principales missions de ce poste.
Description du poste
Nous recherchons un Gestionnaire de compte numérique qualifié pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de notre portefeuille client et les aiderez à renforcer leur présence sur le web.
En qualité de Gestionnaire de compte numérique, vous aurez une solide expérience du marketing avec une approche du service à la clientèle. Vous devrez connaître clairement la manière dont les outils numériques ajoutent de la valeur à la stratégie et aux performances de la société.
Enfin, vous serez en mesure de contribuer à la croissance des affaires par la création et la gestion de relations clients de long terme.
Responsabilités
- Servir de point contact avec les clients pour les questions de gestion numérique
- Bâtir de solides relations de long terme avec les clients et entretenir des contacts réguliers
- Fixer des stratégies numériques pour les clients qui vous sont assignés en tenant compte de leurs exigences spécifiques
- Suggérer, concevoir et mettre en œuvre des projets numériques pour accroître le ROI des clients
- Répondre efficacement et de manière opportune aux questions des clients
- Optimiser le contenu web pour accroître le trafic et améliorer le référencement
- Présenter les stratégies de médias sociaux aux clients
- Faire des rapports sur les métriques de performance du web
- Analyser le succès des campagnes numériques
- Se tenir au fait des nouvelles tendances en matière de technologies numériques
Exigences
- Expérience avérée de Gestionnaire de comptes numériques
- Expérience pratique d’un logiciel référencement/CRM et de MS Excel
- Expérience de mise en œuvre et d’optimisation des campagnes Google Adwords
- Très bonne compréhension des outils de marketing en ligne et des plateformes de médias sociaux
- Solide expérience en gestion de compte et du service clients
- Excellentes compétences de communication orale et écrite
- Solides compétences analytiques
- Licence en marketing ou un domaine connexe
Ressources additionnelles :
- Consultez également notre fiche de poste plus générale de Responsable de comptes qui peut être adapté à vos besoins.