Descrição do trabalho: Recepcionista de Salão de Beleza (f/m/d)
Use este modelo de descrição do cargo de recepcionista de salão de beleza para atrair e contratar recepcionistas para o seu salão de beleza, cabeleireiro ou de manicure.
As responsabilidades do Recepcionista de Salão de Beleza incluem:
- Receber calorosamente os clientes, levá-los ao local do atendimento e informar os profissionais designados sobre a chegada deles
- Marcar e confirmar horários por telefone e e-mail
- Processar transações (em dinheiro ou cartões de crédito) e emitir os recibos
Descrição do trabalho
Estamos à procura de um Recepcionista de Salão de Beleza para trabalhar como o primeiro ponto de contato dos clientes que forem ao salão ou que entrarem em contato para obter informações sobre os nossos serviços de beleza.
As responsabilidades do Recepcionista de Salão de Beleza incluem receber os clientes quando eles chegarem, responder às perguntas dos clientes sobre os serviços por telefone, e-mail ou pessoalmente e processar as transações. Para ter sucesso nesta função, você deve ser muito organizado e ter capacidade para atender os clientes com simpatia, mesmo nos horários de maior movimento.
Você ajudará a reforçar a nossa reputação por meio do desenvolvimento de relacionamento amigável e confiável com os clientes.
Responsabilidades
- Receber calorosamente os clientes, levá-los ao local do atendimento e informar os profissionais designados sobre a chegada deles
- Marcar e confirmar horários por telefone e e-mail
- Processar transações (em dinheiro ou cartões de crédito) e emitir os recibos
- Oferecer bebidas e conversar com os clientes que estiverem na sala de espera
- Receber pessoas que aparecerem sem hora marcada, responder a perguntas sobre os serviços e marcar hora com base na disponibilidade
- Informar os clientes sobre novos serviços e descontos
- Vender outros serviços e produtos, quando adequado (ex: com o uso de catálogos e vales-presente)
- Atualizar os registros dos clientes com informações de contato e cobrança, horas marcadas e serviço oferecidos
- Gerenciar o nosso call center
- Manter organizado o espaço da recepção
- Fazer o pedido de cartões de visita, catálogos e materiais de escritório conforme a necessidade
Requisitos
- Experiência comprovada como Recepcionista de Salão de Beleza ou função correlata
- Experiência prática com equipamentos de escritório, como impressoras e sistemas POS
- Familiaridade com o processamento de transações
- Excelentes habilidades de comunicação (verbal, por telefone e e-mail) com foco na prestação de serviços para o cliente
- Sólidas habilidades de organização e de manutenção de registros
- Capacidade de manter a calma em circunstâncias estressantes
- Ensino médio completo