Descriptif de poste: Chef d’équipe (f/h/autre)

Les fonctions du Chef d’équipe incluent:

• Superviser les opérations en l’absence du responsable
• Assigner les tâches du personnel pendant les heures de travail
• Fournir un service à la clientèle et gérer les plaintes

Description du poste

Nous recherchons un Chef d’équipe pour superviser les opérations et les salariés pendant les heures de travail.

Les fonctins du Chef d’équipe comprennent la gestion de la trésorerie, la résolution des conflits et la vérification des équipements. En définitive, il s’assurera que tous les aspects de son équipe de travail se déroulent du mieux possible et avec efficacité.

Si vous êtes un leader engagé dans la qualité du service et avez de l’expérience dans notre secteur, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilités

• Fournir des instructions et un feedback aux travailleurs pendant leur travail
• Réaliser les plannings de travail et attribuer les tâches
• Traiter les demandes de congés et gérer les absences de dernière minute
• Former et coacher les nouveaux employés
• Inspecter le matériel et informer la direction de la nécessité de le réparer ou le remplacer
• Surveiller le tiroir-caisse et préparer les dépôts à la banque
• S’assurer que les normes de santé et de sécurité sont suivies
• Résoudre les plaintes des clients et des salariés
• Résoudre les conflits entre salariés
• Favoriser et maintenir un environnement de travail positif

Exigences

• Expérience professionnelle reconnue en tant que Chef d’équipe ou à un poste de direction similaire
• Connaissance de l’industrie et des réglementations pertinentes en matière de santé et de sécurité
• Engagement vers un excellent service
• Travaille bien au sein d’une équipe
• Compétences en leadership et capacité à prendre des décisions rapidement
• Bonne capacité à résoudre les problèmes
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes
• Diplôme d’études secondaires, de préférence