Descripción del puesto: Líder de turnos (m/h/x)

Usa esta plantilla de descripción del puesto de líder de turnos para publicitar tus vacantes y encontrar supervisores cualificados para tu equipo.

Responsabilidades de un líder de turnos incluyen:

  • Supervisar las operaciones cuando el gerente se ausente
  • Asignar labores al personal durante los turnos
  • Ofrecer servicio de atención al cliente y gestionar las quejas

Breve descripción del puesto

Buscamos un líder de turnos para supervisar las operaciones y a los trabajadores durante los turnos que le sean asignados.

Entre las responsabilidades de un líder de turnos se incluyen la gestión del efectivo, la resolución de problemas y la comprobación del equipo. En definitiva, te asegurarás de que tu turno funciona bien y de manera efectiva en todos los aspectos.

Si eres un líder comprometido con un servicio de calidad y tienes experiencia en nuestra industria, nos gustaría conocerte.

Responsabilidades

  • Proporcionar orientación y comentarios a los trabajadores durante los turnos
  • Programar turnos de empleados y asignar obligaciones
  • Gestionar solicitudes de permisos y gestionar ausencias imprevistas
  • Formar y asesorar a nuevos empleados
  • Inspeccionar el equipo y comunicar la necesidad de reparaciones o sustituciones a la dirección
  • Comprobar los cajones del efectivo y preparar los depósitos bancarios
  • Asegurarse de que se siguen las normas de salud y seguridad
  • Atender quejas de clientes y empleados
  • Resolver conflictos entre trabajadores
  • Fomentar y mantener un entorno laboral positivo

Requisitos

  • Experiencia demostrable como líder de turnos o en un puesto directivo pertinente
  • Conocimiento de la industria y las normativas de salud y de seguridad relevantes
  • Compromiso con un servicio excelente
  • Trabajar bien dentro de un equipo
  • Capacidades de liderazgo y habilidad para tomar decisiones rápidamente
  • Gran aptitud para solucionar problemas
  • Capacidad de estar de pie durante largos periodos de tiempo
  • Preferible con título de educación secundaria

 

Ready to hire?

Post to multiple job boards in a single submission. Add your details below and try Workable for free.

Let's grow together

Start hiring now with a 15-day free trial. Or talk to us about your hiring plans and
discover how Workable can help you find and hire great people.