Descriptif de poste: Chargé de compte principal (f/h/autre)

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé de compte principal expérimenté(e) pour gérer notre portefeuille de comptes et superviser notre équipe de chargés de comptes.

Pour ce poste, de soldies compétences de communication et une attitude orientée service à la clientèle sont essentielles. En tant que Chargé de compte principal, vous devrez également être orienté(e) sur les résultats et nous aider à atteindre nos objectifs commerciaux.

En définitive, vous devrez pouvoir réaliser les objectifs de vente et de profitabilité en gérant effectivement les comptes existants et nouveaux.

Responsabilités

• Fixer et suivre les objectifs de vente
• Identifier les nouveaux clients et définir des stratégies d’approche
• Établir de solides relations de long terme avec les clients
• Faire office de lien entre les clients et les chargé(e)s de comptes
• Superviser les chargé(e)s de comptes et l’équipe de représentants et veiller à ce que les délais soient tenus
• Résoudre les problèmes et gérer les doléances rapidement et de manière efficace
• Négocier les contrats et conclure les accords
• Soutenir l’équipe de vente et les clients en ce qui concerne de nouvelles fonctions et les lancements de produits
• Solliciter un feedback et suggérer les manières d’accroître l’engagement auprès des clients

Exigences

• Expérience avérée au poste de Chargé de compte principal
• Solide expérience d’un logiciel CRM et de MS Office (en particulier MS Excel)
• Aptitude à comprendre et analyser les métriques de performance des ventes
• Excellentes compétences en communication et direction d’équipe
• Solides compétences analytiques et de négociation
• Sens des affaires avec une attitude tournée vers la résolution de problèmes
• Licence en administration d’entreprises, ventes ou un domaine y afférent