Descripción del puesto: Ejecutivo de cuentas superior (m/h/x)
Esta plantilla de descripción del puesto de ejecutivo de cuentas superior te ayuda a atraer a los candidatos más cualificados que cumplan los requisitos del puesto de ejecutivo de cuentas superior en tu empresa.
Breve descripción del puesto
Buscamos un ejecutivo de cuentas superior experimentado para gestionar nuestra cartera de cuentas y supervisar al equipo de ejecutivos de cuentas.
Para este puesto es fundamental contar con buenas capacidades comunicativas y una buena disposición para la atención al cliente. Como ejecutivo de cuentas superior, deberás estar orientado hacia los resultados y ayudarnos a obtener nuestros objetivos empresariales.
En definitiva, tendrás que conseguir ventas y objetivos rentables mediante la gestión eficaz de cuentas nuevas y las existentes.
Responsabilidades
- Establecer y supervisar objetivos de ventas
- Identificar a posibles clientes y establecer estrategias de enfoque
- Forjar sólidas relaciones con los clientes a largo plazo
- Actuar de enlace entre clientes y ejecutivos de cuentas
- Supervisar el equipo de representantes y ejecutivos de cuentas y asegurarse de que se cumplan los plazos
- Resolver los problemas y abordar las quejas de forma rápida y eficaz
- Negociar contratos y cerrar acuerdos
- Ofrecer apoyo al equipo de ventas y a los clientes para el lanzamiento de nuevos productos y características
- Obtener comentarios y opiniones y sugerir formas de aumentar el compromiso del cliente
Requisitos
- Experiencia laboral demostrable como ejecutivo de cuentas superior
- Sólida experiencia con el software CRM y MS Office (especialmente MS Excel)
- Habilidad para entender y analizar las métricas de desempeño en ventas
- Excelentes capacidades de comunicación y de gestión de equipos
- Grandes capacidades de análisis y de negociación
- Visión comercial con una buena disposición para solucionar problemas
- Grado en Administración de Empresas, Ventas o un campo pertinente