Descripción del puesto: Subgerente (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de subgerente está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet. Puedes modificar esta plantilla para incluir deberes y responsabilidades relacionadas con la dirección de una tienda minorista. Otros puestos similares serían los de gerente de ventas minoristas y gerente de tienda.

Responsabilidades de un subgerente incluyen:

  • Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia
  • Coordinar la operaciones de la tienda minorista
  • Asegurarse de que los empleados cumplen los horarios y objetivos de la tienda

descripción del puesto de subgerente ¿Deseas contratar a un subgerente? Inscríbete en la prueba gratuita de 15 días de Workable para publicar este puesto y contratar antes y mejor.

Breve descripción del puesto

Buscamos un subgerente responsable para ayudar a organizar y dirigir nuestras tiendas minoristas y sustituir al gerente de la tienda cuando sea necesario. Desempeñarás un papel muy importante a la hora de asegurar que el equipo de ventas cumpla sus objetivos de eficiencia y satisfacción del cliente. Entre las responsabilidades de un subgerente se incluyen la contratación y formación de vendedores, el control del inventario y la compra de mercancías según la demanda. Además, investigarás productos competitivos y analizarás el comportamiento de los consumidores para asegurarte de que nuestra tienda cumple y supera las expectativas de los clientes. Nuestro candidato ideal tendrá capacidades de gerente de ventas minoristas con aguda mentalidad empresarial. También debes tener capacidades organizativas y para solucionar problemas. Las capacidades interpersonales y de mediación también serán muy útiles, ya que a menudo actuarás de enlace entre directores, empleados y clientes. En definitiva, los deberes del subgerente son asegurarse de que nuestras tiendas operan de manera efectiva y de que mantenemos felices a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Ayudar al gerente de la tienda de ventas minoristas en la planificación e implementación de estrategias para atraer clientes
  • Coordinar las operaciones de atención al cliente diarias (p. ej., procesos de ventas, pedidos y pagos)
  • Hacer un seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales
  • Controlar y mantener el inventario de la tienda
  • Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contratación y formación
  • Supervisar y motivar al personal para que lo hagan lo mejor que puedan
  • Asesorar y apoyar a los vendedores nuevos y ya existentes
  • Controlar los costes operativos, presupuestos y recursos de la tienda minorista
  • Sugerir técnicas y programas de formación en ventas
  • Comunicarse con los clientes y evaluar sus necesidades
  • Analizar el comportamiento de los consumidores y ajustar el posicionamiento del producto
  • Atender las quejas de los clientes
  • Investigar productos emergentes y usar la información para actualizar la mercancía de la tienda
  • Crear informes, analizar e interpretar los datos minoristas, como ingresos, gastos y la competencia
  • Llevar a cabo auditorías regulares para garantizar que la tienda funciona bien y está presentable
  • Asegurarse de que todos los empleados cumplen las políticas y directrices de la compañía
  • Representar a la marca en la tienda y servir de ejemplo a nuestra plantilla

Requisitos

  • Experiencia demostrable como subgerente de ventas minoristas o en un puesto similar
  • Experiencia en procesos de evaluación del desempeño y de contratación
  • Familiaridad con los principios financieros y de atención al cliente
  • Grandes capacidades matemáticas con habilidad para crear y analizar informes, hojas de cálculo y estadísticas de ventas
  • Usuario experto en MS Office (especialmente MS Excel)
  • Habilidades de liderazgo y de organización
  • Capacidades interpersonales y comunicativas
  • Buena actitud para solucionar problemas
  • Flexibilidad para trabajar a turnos
  • Grado en Administración de Empresas o un campo pertinente; se valorará estar en posesión de un máster

Más recursos:

Ready to hire?

Post to multiple job boards in a single submission. Add your details below and try Workable for free.

Let's grow together

Start hiring now with a 15-day free trial. Or talk to us about your hiring plans and
discover how Workable can help you find and hire great people.

×
Stay in the loop!

Sign up for jargon-free hiring resources.