Stellenbeschreibung: Assistant Manager (m/w/d)

Die Aufgaben eines Assistant Managers umfassen:

• Unterstützen des Managers bei der Organisation, Planung und Umsetzung der Strategie
• Koordinieren des Einzelhandelsgeschäfts
• Sicherstellen, dass die Zeitpläne und Ziele des Geschäfts von den Mitarbeitern eingehalten werden

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Stellenbeschreibung

Wir suchen nach einem zuverlässigen Assistant Manager, der uns bei der Organisation und dem Betrieb unserer Einzelhandelsgeschäfte unterstützt und bei Bedarf den Store Manager vertritt. Sie stellen sicher, dass das Verkaufsteam seine Ziele in Bezug auf Effizienz und Kundenzufriedenheit erreicht. Zu den Aufgaben des Assistant Managers gehören die Einstellung und Schulung von Vertriebsmitarbeitern, die Überwachung des Lagerbestands und die bedarfsgerechte Bestellung von Waren. Sie suchen auch nach wettbewerbsfähigen Produkten und analysieren das Verbraucherverhalten, um sicherzustellen, dass unser Einzelhandelsgeschäft die Kundenerwartungen erfüllt und übertrifft. Unser idealer Kandidat verfügt über kaufmännische Fähigkeiten und einen ausgeprägten Geschäftssinn. Sie sollten auch organisatorische und Problemlösungsfähigkeiten mitbringen. Zwischenmenschliche und Vermittlungsfähigkeiten sind ebenfalls von Vorteil, da Sie als Verbindungsglied zwischen Managern, Mitarbeitern und Kunden fungieren. Letztendlich besteht die Aufgabe des Assistant Managers darin, sicherzustellen, dass unsere Filialen effektiv funktionieren und dass wir unsere Kunden zufrieden stellen.

Aufgaben

• Unterstützen des Retail Store Managers bei der Planung und Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung
• Koordinieren des täglichen Kundenservicebetriebs (z. B. Verkaufsprozesse, Bestellungen und Zahlungen)
• Verfolgen des Fortschritts der wöchentlichen, monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Ziele
• Überwachen und Aufrechterhalten des Warenbestands
• Bewerten der Mitarbeiterleistung und Ermitteln des Einstellungs- und Schulungsbedarf
• Betreuen und Motivieren der Mitarbeiter zu Höchstleistungen
• Coachen und Unterstützen neuer und vorhandener Vertriebsmitarbeiter
• Überwachen der Betriebskosten, Budgets und Ressourcen
• Vorschlagen von Verkaufsschulungsprogrammen und Vertriebstechniken
• Kommunizieren mit Kunden und Einschätzen ihrer Bedürfnisse
• Analysieren des Kundenverhaltens und Anpassen der Produktpositionierung
• Umgang mit Kundenbeschwerden
• Suche nach aufkommenden Produkten und Aktualisieren des Warenbestands entsprechend dieser Informationen
• Erstellen von Berichten sowie Analysieren und Interpretieren von Verkaufsdaten wie Einnahmen, Ausgaben und Wettbewerbern
• Durchführen regelmäßiger Audits, um sicherzustellen, dass das Geschäft funktionsfähig und präsentabel ist
• Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die Richtlinien des Unternehmens einhalten
• Funktion als Repräsentant unseres Geschäfts und Vorbildrolle für unsere Mitarbeiter

Anforderungen

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Retail Assistant Manager oder ähnliche Position
• Erfahrung mit Einstellungs- und Leistungsbewertungsverfahren
• Vertrautheit mit Finanz- und Kundendienstgrundsätzen
• Gute mathematische Fähigkeiten und Erfahrung im Erstellen und Analysieren von Berichten, Tabellenkalkulationen und Verkaufsstatistiken
• Kompetenter Umgang mit MS Office (insbesondere MS Excel)
• Führungs- und Organisationsfähigkeiten
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Problemlösungskompetenz
• Flexibilität zur Schichtarbeit
• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder relevantem Bereich; Master-Abschluss ist von Vorteil

Weitere Ressourcen:

• Beurteilung von relevanten Fähigkeiten und Qualifikationen mit unseren Fragen für das Vorstellungsgespräch für Assistant Manager.