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Descripción del puesto: Gerente de turno (m/h/x)

Utiliza esta plantilla de descripción del puesto de gerente de turno para anunciar tus ofertas de trabajo y atraer candidatos cualificados para tu organización.

Christina Pavlou
Christina Pavlou

An experienced recruiter and HR professional who has transferred her expertise to insightful content to support others in HR.

Refreshed on

February 6, 2020

Responsabilidades de un gerente de turno

  • Gestionar problemas de clientes y empleados
  • Supervisar actividades, incluido el mantenimiento, la limpieza y la eficiencia
  • Garantizar que se cumplen los reglamentos de seguridad y protección

Breve descripción del puesto

Buscamos un gerente de turno para supervisar las instalaciones, la seguridad y la atención al cliente.

Entre las responsabilidades de un gerente de turno se incluyen supervisar las actividades diarias, garantizar la productividad de los empleados, supervisar la eficiencia de todos los procesos y crear un entorno de trabajo positivo para los empleados. También te reunirás periódicamente con la alta dirección para estar al día de los cambios, asuntos y mejoras de la organización.

En definitiva, garantizarás que todas las actividades fluyan sin problemas y nos ayudarás a alcanzar los objetivos de la empresa.

Responsabilidades

  • Llevar un control de los objetivos mensuales, trimestrales y anuales
  • Colaborar con la dirección para evaluar y mejorar procesos y políticas
  • Controlar y encargarse de las comunicaciones sobre ingresos y flujo de caja
  • Mantener y aplicar las políticas de empresa
  • Formar a nuevos empleados
  • Atender quejas de empleados o problemas de desempeño cuando sea necesario
  • Comunicarse con los empleados periódicamente para determinar su satisfacción
  • Programar turnos
  • Ayudar a la dirección a elaborar el presupuesto del departamento
  • Abordar problemas y quejas de clientes
  • Programar el mantenimiento y limpieza periódicos de las instalaciones
  • Reunirse de manera periódica con la dirección superior para estar al corriente de los asuntos de la empresa
  • Supervisar la seguridad de las instalaciones

Requisitos

  • Experiencia laboral como gerente de turno o puesto de dirección similar
  • Se prefiere experiencia previa en el sector
  • Experiencia en atención al cliente
  • Conocimientos de gestión de efectivo y procedimientos de contabilidad
  • Capacidades para gestionar equipos
  • Grandes capacidades organizativas
  • Experiencia en mantenimiento de instalaciones o en seguridad
  • Grandes capacidades para solucionar problemas
  • Disponibilidad para trabajar a turnos, incluyendo fines de semana
  • Se valorará estar en posesión de un grado en Administración de Empresas

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