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Stellenbeschreibung: Dienstleiter (m/w/d)

Verwenden Sie diese Vorlage für die Stellenbeschreibung Dienstleiter, um qualifizierte Kandidaten für Ihr Unternehmen zu gewinnen und einzustellen.

Christina Pavlou
Christina Pavlou

An experienced recruiter and HR professional who has transferred her expertise to insightful content to support others in HR.

Aufgaben des Dienstleiters:

  • Bearbeiten der Probleme von Kunden und Mitarbeitern
  • Beaufsichtigen des Betriebs, einschl. Wartung, Sauberkeit und Effizienz
  • Gewährleisten, dass Sicherheits- und Arbeitsschutzvorschriften eingehalten werden

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Dienstleiter, der die Einrichtungen, die Sicherheit und den Kundenservice überwacht.

Zu den Pflichten des Dienstleiters zählen die Beaufsichtigung des Tagesbetriebs, die Sicherstellung der Produktivität von Mitarbeitern, die Überwachung der Effizienz aller Abläufe und die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds für Mitarbeiter. Außerdem kommen Sie regelmäßig mit dem höheren Management zusammen, um über organisatorische Veränderungen, Probleme und Verbesserungen informiert zu werden.

Letztlich stellen Sie sicher, dass alle Abläufe reibungslos ineinander greifen. Sie helfen uns dabei, unsere Unternehmensziele zu erreichen.

Aufgaben

  • Verfolgen der Monats-, Quartals- und Jahresziele
  • Zusammenarbeit mit dem Management zur Beurteilung und Verbesserung von Abläufen und Richtlinien
  • Überwachung und Berichterstattung über Einnahmen und Cash-Flow
  • Einhalten und Umsetzen von Unternehmensrichtlinien
  • Schulen neuer Mitarbeiter
  • Bearbeiten der Beschwerden von Mitarbeitern oder von Leistungsproblemen nach Bedarf
  • Regelmäßiges Abfragen der Zufriedenheit von Mitarbeitern
  • Schichtplanung
  • Unterstützen des Managements bei der Erstellung des Abteilungsbudgets
  • Bearbeiten der Probleme und Beschwerden von Kunden
  • Planen der regelmäßigen Wartung und Reinigung von Anlagen
  • Regelmäßige Besprechungen mit dem höheren Management, um sich über Probleme im Unternehmen zu informieren
  • Beaufsichtigen der Anlagensicherheit

Anforderungen

  • Berufserfahrung als Dienstleiter oder in einer ähnlichen Führungsposition
  • Vorkenntnisse in der Branche sind von Vorteil
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Kenntnisse über Cash-Management und Buchhaltung
  • Teammanagementfähigkeiten
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten
  • Erfahrung mit Anlagenwartung und/oder Sicherheit
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende
  • B.Sc.-Abschluss im Bereich Verwaltung ist ein Plus

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