Περιγραφή θέσης εργασίας: Διευθυντής υπηρεσίας (Θ/Α/Άλλο)
Χρησιμοποιήστε αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Διευθυντή υπηρεσίας για να διαφημίσετε τις θέσεις εργασίας σας και να προσελκύσετε προσοντούχους υποψηφίους για την επιχείρησή σας.
Refreshed on
February 6, 2020
Οι αρμοδιότητες του Διευθυντή υπηρεσίας περιλαμβάνουν:
- Διαχείριση ζητημάτων πελατών και υπαλλήλων
- Επίβλεψη των λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης, της καθαριότητας και της αποτελεσματικότητας
- Διασφάλιση τήρησης των κανονισμών ασφαλείας και προστασίας
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν Διευθυντή υπηρεσίας που θα επιβλέπει τις εγκαταστάσεις, την ασφάλεια και την εξυπηρέτηση πελατών.
Οι αρμοδιότητες του Διευθυντή υπηρεσίας περιλαμβάνουν την επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών, τη διασφάλιση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων, την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας όλων των διαδικασιών και τη δημιουργία ενός θετικού περιβάλλοντος εργασίας για τους υπαλλήλους. Θα έχετε, επίσης, τακτικές συναντήσεις με την ανώτερη διοίκηση προκειμένου να παραμένετε ενήμεροι σχετικά με τις οργανωτικές αλλαγές, διάφορα ζητήματα και βελτιώσεις.
Εν κατακλείδι, θα διασφαλίζετε ότι όλες οι λειτουργίες διεκπεραιώνονται εύρυθμα και θα μας βοηθήσετε στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας.
Αρμοδιότητες
- Παρακολούθηση μηνιαίων, τριμηνιαίων και ετήσιων στόχων
- Συνεργασία με τη διοίκηση για την αξιολόγηση και βελτίωση των διαδικασιών και των πολιτικών
- Παρακολούθηση και υποβολή εκθέσεων σχετικά με τα έσοδα και τις ταμειακές ροές
- Υποστήριξη και τήρηση των πολιτικών της εταιρείας
- Εκπαίδευση νεοπροσληφθέντων
- Ανταπόκριση σε παράπονα υπαλλήλων ή ζητήματα επιδόσεων, αναλόγως αναγκών
- Τακτική επικοινωνία με τους υπαλλήλους για τον καθορισμό των επιπέδων ικανοποίησης
- Προγραμματισμός βαρδιών
- Παροχή βοήθειας στη διοίκηση κατά την κατάρτιση του προϋπολογισμού του τμήματος
- Διαχείριση ζητημάτων και παραπόνων πελατών
- Προγραμματισμός τακτικής συντήρησης και καθαρισμού των εγκαταστάσεων
- Τακτικές συναντήσεις με την ανώτερη διοίκηση με σκοπό την ενημέρωση για ζητήματα της εταιρείας
- Επίβλεψη της ασφάλειας των εγκαταστάσεων
Απαιτήσεις
- Εργασιακή εμπειρία ως Διευθυντής υπηρεσίας ή σε παρεμφερή θέση
- Προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο θα προτιμηθεί
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Γνώση διαχείρισης ταμείου και διαδικασιών τήρησης βιβλίων
- Δεξιότητες διαχείρισης ομάδων
- Αξιόλογες οργανωτικές δεξιότητες
- Εμπειρία στη συντήρηση ή/και στην ασφάλεια εγκαταστάσεων
- Αξιόλογες δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Διαθεσιμότητα εργασίας σε βάρδιες συμπεριλαμβανομένων σαββατοκύριακων
- Πτυχίο πανεπιστημίου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων θεωρείται πλεονέκτημα