Descripción del puesto: Asistente de vuelo (m/h/x)
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Responsabilidades del asistente de vuelo incluyen:
- Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo de los aviones
- Asistir a la reunión sobre instrucciones y seguir sus indicaciones
- Realizar la revisión de seguridad antes del vuelo
Breve descripción del puesto
Buscamos un asistente de vuelo agradable que garantice la seguridad y comodidad de los pasajeros durante los vuelos. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente, trabajar eficazmente en equipo y establecer relaciones de confianza con los pasajeros.
El objetivo es maximizar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción de los clientes.
Responsabilidades
- Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo de los aviones
- Asistir a la reunión sobre instrucciones y seguir sus indicaciones
- Realizar la revisión de seguridad antes del vuelo
- Saludar a los clientes, comprobar sus billetes y acompañarles a sus asientos
- Preparar y servir comida y bebida a los pasajeros
- Presentar el equipo de emergencia y dar instrucciones al respecto
- Controlar y garantizar la seguridad en la cabina de forma regular
- Cumplir todas las normas y reglamentos de aviación para la seguridad y la protección
- Ayudar a los pasajeros y a los auxiliares de vuelo en situaciones de emergencia
- Ayudar de forma especial a los pasajeros con necesidades especiales (niños, personas discapacitadas, ancianos, etc.)
- Presentar informes analíticos relacionados con incidentes durante el vuelo
Requisitos
- Experiencia demostrable como asistente de vuelo o experiencia en atención al cliente
- Dominio del inglés, se prefiere personas con conocimientos de varios idiomas
- Conocimientos de MS Office
- Orientación a la atención al cliente
- Imagen profesional
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad de gestionar situaciones difíciles
- Certificación o formación de auxiliar de vuelo
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Español