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Descripción del puesto: Asistente de vuelo (m/h/x)

Esta plantilla de la descripción del puesto de asistente de vuelo está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo o páginas de empleo en Internet y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Eleni Kourmentza
Eleni Kourmentza

Eleni, ex-People Ops Manager at Workable, excelled in recruitment, lifecycle management, and employer branding.

Responsabilidades del asistente de vuelo incluyen:

  • Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo de los aviones
  • Asistir a la reunión sobre instrucciones y seguir sus indicaciones
  • Realizar la revisión de seguridad antes del vuelo

Descripción del puesto de asistente de vuelo

Breve descripción del puesto

Buscamos un asistente de vuelo agradable que garantice la seguridad y comodidad de los pasajeros durante los vuelos. El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente, trabajar eficazmente en equipo y establecer relaciones de confianza con los pasajeros.

El objetivo es maximizar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

  • Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo de los aviones
  • Asistir a la reunión sobre instrucciones y seguir sus indicaciones
  • Realizar la revisión de seguridad antes del vuelo
  • Saludar a los clientes, comprobar sus billetes y acompañarles a sus asientos
  • Preparar y servir comida y bebida a los pasajeros
  • Presentar el equipo de emergencia y dar instrucciones al respecto
  • Controlar y garantizar la seguridad en la cabina de forma regular
  • Cumplir todas las normas y reglamentos de aviación para la seguridad y la protección
  • Ayudar a los pasajeros y a los auxiliares de vuelo en situaciones de emergencia
  • Ayudar de forma especial a los pasajeros con necesidades especiales (niños, personas discapacitadas, ancianos, etc.)
  • Presentar informes analíticos relacionados con incidentes durante el vuelo

Requisitos

  • Experiencia demostrable como asistente de vuelo o experiencia en atención al cliente
  • Dominio del inglés, se prefiere personas con conocimientos de varios idiomas
  • Conocimientos de MS Office
  • Orientación a la atención al cliente
  • Imagen profesional
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación
  • Habilidades de resolución de problemas y capacidad de gestionar situaciones difíciles
  • Certificación o formación de auxiliar de vuelo

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