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Stellenbeschreibung: Flugbegleiter (m/w/d)

Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung des Flugbegleiters ist optimiert für die Veröffentlichung in Online-Stellenbörsen oder auf Karriereseiten und kann leicht an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden.

Die Aufgaben des Flugbegleiters umfassen:

  • Passagieren an Bord eines Flugzeugs Informationen, Anweisungen und Hilfestellung in Bezug auf Sicherheit und Komfort geben
  • An einem Briefing teilnehmen und dementsprechend handeln
  • Vor einem Flug Sicherheitsprüfungen vornehmen

Stellenbeschreibung Flugbegleiter

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen sympathischen Flugbegleiter, der die Sicherheit und den Komfort unserer Fluggäste an Bord gewährleistet. Der erfolgreiche Bewerber erledigt seine Arbeit selbständig, arbeitet effizient in einem Team und baut ein vertrauensvolles Verhältnis zu Passagieren auf.

Das Ziel liegt darin, die Umsatzsteigerung zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Aufgaben

  • Passagieren an Bord eines Flugzeugs Informationen, Anweisungen und Hilfestellung in Bezug auf Sicherheit und Komfort geben
  • An einem Briefing teilnehmen und dementsprechend handeln
  • Vor einem Flug Sicherheitsprüfungen vornehmen
  • Fluggäste begrüßen, deren Flugtickets überprüfen und sie zu ihren Sitzen geleiten
  • Getränke und Mahlzeiten für Passagiere vorbereiten und servieren
  • Die Notfallausrüstung vorstellen und Anweisungen zu deren Gebrauch geben
  • Die Flugkabine regelmäßig überwachen und sichern
  • Sämtliche Luftfahrtvorschriften zu Sicherheit und Schutz einhalten
  • Passagieren und Kabinenpersonal in Notfällen helfen
  • Besondere Unterstützung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen bereitstellen (Kinder, Behinderte, Senioren usw.)
  • Analyseberichte in Bezug auf Vorfälle während des Fluges einreichen

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung als Flugbegleiter oder Kundendiensterfahrung
  • Beherrschung der englischen Sprache, Mehrsprachigkeit wird bevorzugt
  • MS Office-Kenntnisse
  • Kundendienstorientiert
  • Professionelles Auftreten
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen
  • Kabinenpersonal-Zertifizierung oder -Schulung

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