Περιγραφή θέσης εργασίας: Σύμβουλος Πωλήσεων (Θ/Α/Άλλο)
Το παρακάτω υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Συμβούλου Πωλήσεων έχει διαμορφωθεί για ανάρτηση σε ιστότοπους θέσεων εργασίας ή σελίδες καριέρας, και μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα στις ανάγκες της επιχείρησής σας κατά την πρόσληψη πωλητών.
Οι αρμοδιότητες του Συμβούλου Πωλήσεων περιλαμβάνουν:
- Τακτοποίηση εμπορευμάτων στα ράφια βάσει δημοφιλίας και άλλων κριτηρίων
- Προσέγγιση πελατών και παροχή συμβουλών σχετικά με προϊόντα προκειμένου να πεισθούν να προβούν σε αγορά
- Παροχή πληροφοριών και άλλων υπηρεσιών όπως διαχείριση επιστροφών εμπορευμάτων
Περιγραφή θέσης εργασίας
Αναζητούμε έναν ενθουσιώδη Σύμβουλο πωλήσεων που θα παρέχει συμβουλές και βοήθεια σε πελάτες έτσι ώστε να ενισχύεται η πιθανότητα πωλήσεων. Θα είστε υπεύθυνος για διάφορα καθήκοντα που αφορούν στη δημιουργία ελκυστικού περιβάλλοντος για τους πελάτες. Ένας εξαιρετικός σύμβουλος πωλήσεων πρέπει να είναι ενεργητικός και εκδηλωτικός και να έχει άριστες δεξιότητες στις διαπροσωπικές σχέσεις. Ο ιδανικός υποψήφιος θα μπορεί να αποκτήσει σε βάθος γνώση των προϊόντων της εταιρείας και να μεταδώσει αυτή την γνώση στους πελάτες με πολύ ενθουσιασμό. Σκοπός είναι να διευκολυνθούν οι πωλήσεις με κάθε δυνατό τρόπο προκειμένου να προωθηθεί βιώσιμη ανάπτυξη.
Αρμοδιότητες
- Τακτοποίηση εμπορευμάτων στα ράφια βάσει δημοφιλίας και άλλων κριτηρίων
- Προσέγγιση πελατών και παροχή συμβουλών σχετικά με προϊόντα προκειμένου να πεισθούν να προβούν σε αγορά
- Παροχή πληροφοριών και άλλων υπηρεσιών, όπως διαχείριση επιστροφών εμπορευμάτων
- Ανεύρεση προϊόντων για λογαριασμό των πελατών
- Διαχείριση παραπόνων με υπομονετικό και εξυπηρετικό τρόπο
- Λήψη και καταγραφή παραγγελιών μέσω υπολογιστικού συστήματος αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου/e-mail
- Ενημέρωση των στοιχείων πελατών σε βάσεις δεδομένων
- Προθυμία για “επιπλέον προσπάθεια” προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι
- Παρακολούθηση αποθεμάτων στα ράφια και εκφόρτωση νέων προϊόντων όταν χρειάζεται
- Χειρισμός ταμείων και κλείσιμο ημερήσιων εσόδων
- Διατήρηση καθαρού και τακτοποιημένου περιβάλλοντος στο κατάστημα
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία ως σύμβουλος πωλήσεων ή σε άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών/πωλήσεων
- Εμπειρία στη διαχείριση ταμείου
- Γνώση της τεχνολογίας με βασικές γνώσεις υπολογιστικών συστημάτων και βάσεων δεδομένων
- Ικανότητα εξισορρόπησης μεταξύ μιας προσέγγισης που εστιάζει στους πελάτες και μιας προσέγγισης που εστιάζει στα αποτελέσματα
- Υπομονετικός και άνετος κατά τη διαχείριση παραπόνων
- Επαγγελματισμός και εκδηλωτική προσωπικότηταy
- Εξαιρετικές δεξιότητες στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
- Εξαιρετικές ικανότητες οργάνωσης και διεκπεραίωσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα
- Καλή σωματική αντοχή
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
Περισσότερες πηγές:
- Βρείτε και προσλάβετε Συμβούλους Πωλήσεων με τα Boolean search cheat sheet της Workable.
- Αξιολογήστε τις σχετικές δεξιότητες και προσόντα χρησιμοποιώντας τις ερωτήσεις συνέντευξης για Σύμβουλο Πωλήσεων.