Descriptif de poste: Conseiller de vente (f/h/autre)
Le présent modèle de descriptif de poste de Conseiller de vente a été optimisé à des fins de publication sur de sites d’annonces ou des pages d’emploi en ligne, ainsi que pour être aisément personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise dans le cadre de vos embauches commerciales.
Refreshed on
February 6, 2020
Les fonctions du Conseiller de vente incluent:
- Disposition des articles dans les rayons en fonction de leur popularité ou d’autres critères
- Aborder les clients pour leur proposer des conseils sur les produits afin de les convaincre de les acheter
- Fournir des information et d’autres services comme la gestion des retours de produits
Description du poste
Nous recherchons un Conseiller de vente enthousiaste chargé de conseiller et d’assister les clients pour maximiser les chances de vente. Vous devrez vous acquitter de toute une série de fonctions visant la mise en place d’un environnement attractif pour les clients. Un excellent conseiller de vente doit être énergique et extraverti, doté d’excellentes compétences interpersonnelles. Le/la candidat(e) idéal(e) doit être capable de s’imprégner des produits de l’entreprise et de transmettre cette connaissance aux clients avec beaucoup d’enthousiasme. Le but recherché est de faciliter les ventes par tous les moyens afin de générer une croissance soutenue.
Responsabilités
- Disposition des articles dans les rayons en fonction de leur popularité ou d’autres critères
- Aborder les clients pour leur proposer des conseils sur les produits afin de les convaincre de les acheter
- Fournir des information et d’autres services comme la gestion des retours de produits
- Trouver l’emplacement des produits pour les clients
- Gérer les réclamations d’une façon patiente et serviable
- Prendre et enregistrer les commandes par le biais d’un système informatique en personne ou dans le cadre d’appels téléphoniques/par courrier électronique
- Mettre à jour les coordonnées des clients dans les bases de données
- S’efforcer d’atteindre les objectifs
- Superviser les inventaires des rayons et décharger les nouveaux produits si nécessaire
- Manier les caisses enregistreuses et clôturer la caisse du jour
- Maintenir un environnement propre et bien rangé dans le magasin
Exigences
- Expérience reconnue en tant que conseiller de vente ou à un autre poste de service aux clients/commercial
- Expérience dans le maniement d’une caisse enregistreuse
- Technophile avec une connaissance professionnelle des systèmes et des bases de données informatiques
- Capable de contrebalancer une approche axée sur les clients et une approche axée sur les résultats
- Patient(e) et à l’aise dans la gestion des réclamations
- Professionnalisme et personnalité extravertie
- Excellentes compétences de communication et interpersonnelles
- Excellentes capacités organisationnelles et polyvalentes
- Bonne résistance physique
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
Ressources additionnelles :
- Identifier et recruter des conseillers de vente avec des aide-mémoire de recherche booléenne prêtes à l’emploi
- Évaluer les compétences et les qualifications pertinentes avec nos questions d’entretien pour les conseillers de vente.