Περιγραφή θέσης εργασίας: Στελέχος εισπράξεων (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Στελέχους Εισπράξεων περιλαμβάνουν:

• Παρακολούθηση λογαριασμών για τον εντοπισμό ληξιπρόθεσμων πληρωμών
• Εντοπισμός και επικοινωνία με τους οφειλέτες για τη διευθέτηση των οφειλών
• Τήρηση με ακρίβεια αρχείων και ενημέρωση σχετικά με τις δραστηριότητες είσπραξη

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε ένα Στέλεχος Εισπράξεων για να επικοινωνεί με τους πελάτες μας και να εισπράττει εκκρεμείς πληρωμές. Θα κληθείτε να τηρείτε μια ισορροπία μεταξύ της διατήρησης αξιόπιστων σχέσεων και της εξασφάλισης έγκαιρων πληρωμών.

Το Στέλεχος Εισπράξεων θα πρέπει να επιδεικνύει επαγγελματισμό και αξιοπιστία. Θα πρέπει να διαθέτετε άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης, καθώς και ικανότητα να εργάζεστε ανεξάρτητα.

Αρμοδιότητες

• Παρακολούθηση λογαριασμών για εντοπισμό χρεών που εκκρεμούν
• Διερεύνηση ιστορικών δεδομένων για κάθε χρέος ή λογαριασμό
• Εντοπισμός και επικοινωνία με πελάτες για ενημέρωση σχετικά με εκκρεμότητες πληρωμών
• Λήψη μέτρων για την ενθάρρυνση των έγκαιρων πληρωμών χρεών
• Διεκπεραίωση πληρωμών και επιστροφών χρημάτων
• Επίλυση προβλημάτων χρέωσης και πίστωσης πελατών
• Ενημέρωση αρχείων κατάστασης λογαριασμού και ενέργειες είσπραξης
• Ενημέρωση σχετικά με τις δραστηριότητες είσπραξης και την κατάσταση των εισπρακτέων λογαριασμών

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση Στελέχους Εισπράξεων ή σε παρόμοια θέση
• Γνώση των διαδικασιών χρέωσης και των τεχνικών συλλογής (π.χ. ανίχνευση)
• Εξοικείωση με τη νομοθεσία είσπραξης χρεών (π.χ. FDCPA)
• Βασικές γνώσεις του MS Office και βάσεων δεδομένων
• Εξοικείωση σε εργασία με στόχους
• Υπομονή και ικανότητα διαχείρισης άγχους
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας (προφορικής και γραπτής)
• Ικανότητα διαπραγμάτευσης
• Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
• Απολυτήριο λυκείου. Τυχόν σχετικός τίτλος/πτυχίο πανεπιστημίου θα αποτελέσει επιπλέον προσόν