Got big hiring plans for 2022? Workable can help you get your hiring on track. Take a tour of Workable!

Περιγραφή θέσης εργασίας: Field Service Technician (Θ/Α/Άλλο)

Αυτό το υπόδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας Field Service Technician έχει βελτιστοποιηθεί για ανάρτηση σε ιστοτόπους θέσεων εργασίας ή σελίδες καριέρας, και μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Available in

Οι αρμοδιότητες του Field Service Technician περιλαμβάνουν:

  • Παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης στους πελάτες κατά την διάρκεια επισκέψεων ή αποστολών στα γραφεία τους
  • Διαχείριση όλων των επιτόπου εργασιών εγκατάστασης, επισκευής, συντήρησης και δοκιμών
  • Διάγνωση σφαλμάτων ή τεχνικών προβλημάτων και προσδιορισμός κατάλληλων λύσεων

περιγραφή θέσης εργασίας Field Service Technician

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε έναν αυτοδημιούργητο Field Service Technician που θα παρέχει την επιθυμητή εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Σκοπός είναι να προαχθεί η επιτυχία της εξυπηρέτησης προκειμένου να βελτιωθεί η ικανοποίηση των πελατών, να μεγιστοποιηθεί η διατήρηση πελατών και να αυξηθεί η κερδοφορία.

Αρμοδιότητες

  • Παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης στους πελάτες κατά τη διάρκεια επισκέψεων ή αποστολών στα γραφεία τους
  • Τήρηση της ροής εργασιών βάσει προγράμματος
  • Διαχείριση όλων των επιτόπου εργασιών εγκατάστασης, επισκευής, συντήρησης και δοκιμών
  • Διάγνωση σφαλμάτων ή τεχνικών προβλημάτων και προσδιορισμός κατάλληλων λύσεων
  • Δημιουργία έγκαιρων και λεπτομερών εκθέσεων εξυπηρέτησης
  • Τεκμηρίωση διαδικασιών
  • Ασφαλής χειρισμός οχήματος και χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων εξωτερικής υποστήριξης
  • Τήρηση όλων των διαδικασιών και πρωτοκόλλων εξωτερικών εργασιών της εταιρείας
  • Συνεργασία με την τεχνική ομάδα και ανταλλαγή πληροφοριών σε όλο τον οργανισμό
  • Κατανόηση των απαιτήσεων των πελατών και παροχή κατάλληλων προτάσεων/ενημερώσεων
  • Δημιουργία θετικών σχέσεων με τους πελάτες

Απαιτήσεις

  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στην εξωτερική εξυπηρέτηση
  • Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων, διεξαγωγής δοκιμών, επισκευής και συντήρησης τεχνικού εξοπλισμού
  • Ευχέρεια στα αγγλικά
  • Ικανότητα εργασίας σε ευέλικτα ωράρια και προσαρμογή σε μεταβαλλόμενα προγράμματα εργασίας
  • Εξοικείωση στη χρήση κινητών εργαλείων και εφαρμογών
  • Δίπλωμα ή πιστοποίηση τεχνικού

Ready to hire?

Post to multiple job boards in a single submission. Add your details below and try Workable for free.

Available in

Let's grow together

Workable helps companies of all sizes hire at scale. Start today by
requesting a demo or posting a job for free to discover how Workable
can help you find and hire great people.

Get started