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Stellenbeschreibung: Außendiensttechniker (m/w/d)

Diese Vorlage für die Stellenbeschreibung Außendiensttechniker (m/w/d) ist für die Veröffentlichung in Online-Stellenbörsen oder auf Karriereseiten optimiert und kann leicht an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden.

Die Aufgaben eines Außendiensttechniker umfassen:

  • Bereitstellen von Service und Support für Kunden bei Standortbesuchen oder Einsätzen
  • Verwalten aller Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben vor Ort
  • Diagnostizieren von Fehlern oder technischen Problemen und Festlegen geeigneter Lösungen

Stellenbeschreibung Außendiensttechniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen selbständig arbeitenden Außendiensttechniker, der das gewünschte Kundenservice-Erlebnis liefert. Das Ziel ist die Förderung des Serviceerfolgs, der die Kundenzufriedenheit erhöht, die Kundenbindung maximiert und die Profitabilität erhöht.

Aufgaben

  • Bereitstellen von Service und Support für Kunden bei Standortbesuchen oder Einsätzen
  • Anpassen des Arbeitsablaufs an den Plan
  • Verwalten aller Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben vor Ort
  • Diagnostizieren von Fehlern oder technischen Problemen und Festlegen geeigneter Lösungen
  • Vorlegen von zeitnahen und detaillierten Serviceberichten
  • Dokumentieren von Prozessen
  • Führen von Fahrzeugen auf sichere Weise und Einsatz von Automatisierungssystemen
  • Einhalten der Vorgehensweisen und Protokolle des Unternehmens
  • Zusammenarbeit mit dem technischen Team und Weitergabe von Informationen über das Unternehmen hinweg
  • Verständnis für Kundenanforderungen und Vorlage geeigneter Empfehlungen/Briefings
  • Aufbau positiver Kundenbeziehungen

Anforderungen

  • Nachgewiesene Außendiensterfahrung
  • Fähigkeit zur Behebung von Fehlern sowie zum Testen, Reparieren und Instandhalten von technischer Ausstattung
  • Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum flexiblen Arbeiten in Schichten sowie zur Anpassung an sich verändernde Arbeitspläne
  • Vertrautheit mit mobilen Hilfsmitteln und Anwendungen
  • Technischer Abschluss oder Qualifikation

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