Stellenbeschreibung: Außendiensttechniker (m/w/d)

Die Aufgaben eines Außendiensttechniker umfassen:

• Bereitstellen von Service und Support für Kunden bei Standortbesuchen oder Einsätzen
• Verwalten aller Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben vor Ort
• Diagnostizieren von Fehlern oder technischen Problemen und Festlegen geeigneter Lösungen

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen selbständig arbeitenden Außendiensttechniker, der das gewünschte Kundenservice-Erlebnis liefert. Das Ziel ist die Förderung des Serviceerfolgs, der die Kundenzufriedenheit erhöht, die Kundenbindung maximiert und die Profitabilität erhöht.

Aufgaben

• Bereitstellen von Service und Support für Kunden bei Standortbesuchen oder Einsätzen
• Anpassen des Arbeitsablaufs an den Plan
• Verwalten aller Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben vor Ort
• Diagnostizieren von Fehlern oder technischen Problemen und Festlegen geeigneter Lösungen
• Vorlegen von zeitnahen und detaillierten Serviceberichten
• Dokumentieren von Prozessen
• Führen von Fahrzeugen auf sichere Weise und Einsatz von Automatisierungssystemen
• Einhalten der Vorgehensweisen und Protokolle des Unternehmens
• Zusammenarbeit mit dem technischen Team und Weitergabe von Informationen über das Unternehmen hinweg
• Verständnis für Kundenanforderungen und Vorlage geeigneter Empfehlungen/Briefings
• Aufbau positiver Kundenbeziehungen

Anforderungen

• Nachgewiesene Außendiensterfahrung
• Fähigkeit zur Behebung von Fehlern sowie zum Testen, Reparieren und Instandhalten von technischer Ausstattung
• Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum flexiblen Arbeiten in Schichten sowie zur Anpassung an sich verändernde Arbeitspläne
• Vertrautheit mit mobilen Hilfsmitteln und Anwendungen
• Technischer Abschluss oder Qualifikation