Stellenbeschreibung: Außendiensttechniker (m/w/d)
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Die Aufgaben eines Außendiensttechniker umfassen:
- Bereitstellen von Service und Support für Kunden bei Standortbesuchen oder Einsätzen
- Verwalten aller Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben vor Ort
- Diagnostizieren von Fehlern oder technischen Problemen und Festlegen geeigneter Lösungen
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen selbständig arbeitenden Außendiensttechniker, der das gewünschte Kundenservice-Erlebnis liefert. Das Ziel ist die Förderung des Serviceerfolgs, der die Kundenzufriedenheit erhöht, die Kundenbindung maximiert und die Profitabilität erhöht.
Aufgaben
- Bereitstellen von Service und Support für Kunden bei Standortbesuchen oder Einsätzen
- Anpassen des Arbeitsablaufs an den Plan
- Verwalten aller Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben vor Ort
- Diagnostizieren von Fehlern oder technischen Problemen und Festlegen geeigneter Lösungen
- Vorlegen von zeitnahen und detaillierten Serviceberichten
- Dokumentieren von Prozessen
- Führen von Fahrzeugen auf sichere Weise und Einsatz von Automatisierungssystemen
- Einhalten der Vorgehensweisen und Protokolle des Unternehmens
- Zusammenarbeit mit dem technischen Team und Weitergabe von Informationen über das Unternehmen hinweg
- Verständnis für Kundenanforderungen und Vorlage geeigneter Empfehlungen/Briefings
- Aufbau positiver Kundenbeziehungen
Anforderungen
- Nachgewiesene Außendiensterfahrung
- Fähigkeit zur Behebung von Fehlern sowie zum Testen, Reparieren und Instandhalten von technischer Ausstattung
- Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum flexiblen Arbeiten in Schichten sowie zur Anpassung an sich verändernde Arbeitspläne
- Vertrautheit mit mobilen Hilfsmitteln und Anwendungen
- Technischer Abschluss oder Qualifikation
Available in
Deutsch