Descrição do trabalho: Representante de Serviço Externo (f/m/d)

Responsabilidades do Representante de Serviço Externo incluem:

• Assumir todas as tarefas de suporte de cliente em estabelecimentos externos
• Trabalhar com eficiência para concluir todas as atividades de instalação, reparo, manutenção e teste no local devido
• Garantir que o desenvolvimento do trabalho siga exatamente o que foi programado

Descrição do trabalho

Procuramos Representante de Serviço Externo motivado e que possa trabalhar com pouca orientação para garantir a alta qualidade do atendimento ao cliente. O objetivo é maximizar o comprometimento do cliente e a prosperidade dos negócios ao produzir resultados em tempo hábil.

Responsabilidades

• Assumir todas as tarefas de suporte de cliente em estabelecimentos externos
• Trabalhar com eficiência para concluir todas as atividades de instalação, reparo, manutenção e teste no local devido
• Garantir que o desenvolvimento do trabalho siga exatamente o que foi programado
• Procurar a solução do problema e fazer de tudo para resolver esse problema
• Elaborar relatórios de atendimento frequentes e analíticos
• Operar veículos com segurança e usar sistemas de automação de campo
• Cumprir regras e regulamentações estabelecidas pela empresa
• Procurar a integração com os colegas e compartilhar informações importantes
• Entender as necessidades do cliente e dar conselho e recomendação
• Desenvolver relacionamentos de confiança com o cliente

Requisitos

• Comprovada experiência como Representante de Serviço Externo
• Capacidade de cuidar e preservar equipamento técnico
• Bom conhecimento de inglês
• Capacidade de facilmente se adaptar a modificações de cronogramas e turnos
• Acostumado a usar ferramentas e aplicativos móveis
• Diploma ou certificação técnica