Descriptif de poste: Représentant du service régional (f/h/autre)

Les fonctions du Représentant du service régional incluent:

• Effectuer toutes les tâches d’assistance aux clients dans des installations externes
• Travailler de manière efficace pour mener à bien toutes les activités d’installation, réparation, maintenance et test sur site
• Garantir que la progression des travaux respecte dûment le planning

Description du poste

Nous recherchons un Représentant du service régional motivé capable de travailler avec peu d’instructions, chargé d’assurer une qualité élevée du service client. Le but recherché est de maximiser l’engagement des clients et la prospérité de l’entreprise en générant des résultats de manière opportune.

Responsabilités

• Effectuer toutes les tâches d’assistance aux clients dans des installations externes
• Travailler de manière efficace pour mener à bien toutes les activités d’installation, réparation, maintenance et test sur site
• Garantir que la progression des travaux respecte dûment le planning
• Effectuer des dépannages et s’efforcer de résoudre les problèmes
• Rédiger des rapports de service fréquents et analytiques
• Manier les véhicules en toute sécurité en utilisant des systèmes d’automatisation déportés
• Respecter les règles et les règlements fournis par l’entreprise
• Travailler en équipe avec vos collègues et leur transmettre les informations importantes
• Déceler les besoins des clients et fournir des conseils et des recommandations
• Instaurer des rapports de confiance avec les clients

Exigences

• Expérience avérée en tant que Représentant du service régional
• Capable de gérer et de préserver les équipements techniques
• Bonne connaissance de la langue anglaise
• Capable de s’habituer facilement à des plannings et équipes de travail par roulement changeants
• Habitué(e) à utiliser des outils et des applications mobiles
• Diplôme ou certification technique