Περιγραφή θέσης εργασίας: Field Service Representative (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Field Service Representative περιλαμβάνουν:

• Ανάληψη όλων των εργασιών εξυπηρέτησης πελατών σε εξωτερικές εγκαταστάσεις
• Αποτελεσματική εργασία με σκοπό την επιτόπου ολοκλήρωση όλων των εργασιών εγκατάστασης, επιδιόρθωσης, συντήρησης και δοκιμών
• Επιβεβαίωση ότι η συνολική πρόοδος των εργασιών ακολουθεί πιστά το πρόγραμμα

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε έναν δραστήριο Field Service Representative που μπορεί να εργάζεται με λίγη καθοδήγηση προκειμένου να διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Σκοπός είναι να μεγιστοποιηθεί η δέσμευση των πελατών και η ευημερία της επιχείρησης μέσω της παραγωγής αποτελεσμάτων με έγκαιρο τρόπο.

Αρμοδιότητες

• Ανάληψη όλων των εργασιών εξυπηρέτησης πελατών σε εξωτερικές εγκαταστάσεις
• Αποτελεσματική εργασία με σκοπό την επιτόπου ολοκλήρωση όλων των εργασιών εγκατάστασης, επιδιόρθωσης, συντήρησης και δοκιμών
• Επιβεβαίωση ότι η συνολική πρόοδος των εργασιών ακολουθεί πιστά το πρόγραμμα
• Διερεύνηση προβλημάτων και προσπάθεια επίλυσης ζητημάτων
• Σύνταξη συχνών και αναλυτικών αναφορών εργασίας
• Ασφαλής χειρισμός οχήματος και χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων εξωτερικής υποστήριξης
• Τήρηση των κανόνων και κανονισμών της εταιρείας
• Συνεργασία με συναδέλφους και διαβίβαση σημαντικών πληροφοριών
• Αναγνώριση των αναγκών των πελατών και παροχή συμβουλών ή προτάσεων
• Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Field Service Representative
• Ικανότητα διαχείρισης και διατήρησης τεχνικού εξοπλισμού
• Καλή γνώση αγγλικών
• Ικανότητα εύκολης προσαρμογής σε τροποποιημένα προγράμματα και βάρδιες
• Εξοικείωση με τη χρήση κινητών εργαλείων και εφαρμογών
• Δίπλωμα ή πιστοποίηση τεχνικού