Descrição do trabalho: Head de Operações (f/m/d)
Use esta descrição do cargo de Head de Operações para atrair candidatos experientes que possam liderar sua empresa e promover seu crescimento.
Refreshed on
February 6, 2020
As responsabilidades do Chefe de Operações incluem:
- Colaboração com outros gerentes seniores para formular estratégias
- Garantia da conformidade regulatória
- Supervisão da implementação de sistemas de TI
Descrição do trabalho
Estamos procurando um Chefe de Operações para supervisionar as atividades diárias em funções como finanças, TI e conformidade regulatória.
As responsabilidades do Chefe de Operações incluem conceber políticas, supervisionar o atendimento ao cliente e implementar soluções de tecnologia. Você deve ser um líder responsável, com uma mente analítica e estratégica e ter amplo conhecimento do negócio. Se você também é comprometido com a produtividade e a conformidade, gostaríamos de conhecê-lo.
Por fim, você garantirá que nossas operações funcionem sem problemas e que as pessoas sejam produtivas.
Responsabilidades
- Formular a estratégia de negócios com outras pessoas da equipe executiva
- Criar políticas alinhadas com a estratégia geral
- Implementar processos e padrões eficientes
- Coordenar as operações de atendimento ao cliente e encontrar maneiras de garantir a retenção de clientes
- Garantir a conformidade com as leis locais e internacionais (por exemplo, proteção de dados)
- Supervisionar a implementação de soluções de tecnologia em toda a organização
- Gerenciar contratos e relações com clientes, fornecedores, parceiros e outras partes interessadas
- Avaliar riscos e liderar esforços de garantia de qualidade
- Supervisionar despesas e orçamento para ajudar a organização a otimizar custos e benefícios
- Orientar e motivar equipes para alcançar produtividade e engajamento
- Relatar o desempenho operacional e sugerir melhorias
Requisitos
- Experiência comprovada como chefe de operações, diretor de operações ou função similar de liderança
- Familiaridade com todas as funções de negócios, incluindo RH, finanças, cadeia de suprimentos e TI
- Experiência na implementação de sistemas de TI
- Conhecimento de análise de dados e relatórios
- Bom com números e planejamento financeiro
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação
- Excelente habilidade organizacional e de liderança
- Mentalidade analítica
- Aptidão para resolver problemas
- Bacharel em administração, ciência da computação ou outro campo relevante