Descrição do trabalho: Head de Operações (f/m/d)

As responsabilidades do Chefe de Operações incluem:

• Colaboração com outros gerentes seniores para formular estratégias
• Garantia da conformidade regulatória
• Supervisão da implementação de sistemas de TI

Descrição do trabalho

Estamos procurando um Chefe de Operações para supervisionar as atividades diárias em funções como finanças, TI e conformidade regulatória.

As responsabilidades do Chefe de Operações incluem conceber políticas, supervisionar o atendimento ao cliente e implementar soluções de tecnologia. Você deve ser um líder responsável, com uma mente analítica e estratégica e ter amplo conhecimento do negócio. Se você também é comprometido com a produtividade e a conformidade, gostaríamos de conhecê-lo.

Por fim, você garantirá que nossas operações funcionem sem problemas e que as pessoas sejam produtivas.

Responsabilidades

• Formular a estratégia de negócios com outras pessoas da equipe executiva
• Criar políticas alinhadas com a estratégia geral
• Implementar processos e padrões eficientes
• Coordenar as operações de atendimento ao cliente e encontrar maneiras de garantir a retenção de clientes
• Garantir a conformidade com as leis locais e internacionais (por exemplo, proteção de dados)
• Supervisionar a implementação de soluções de tecnologia em toda a organização
• Gerenciar contratos e relações com clientes, fornecedores, parceiros e outras partes interessadas
• Avaliar riscos e liderar esforços de garantia de qualidade
• Supervisionar despesas e orçamento para ajudar a organização a otimizar custos e benefícios
• Orientar e motivar equipes para alcançar produtividade e engajamento
• Relatar o desempenho operacional e sugerir melhorias

Requisitos

• Experiência comprovada como chefe de operações, diretor de operações ou função similar de liderança
• Familiaridade com todas as funções de negócios, incluindo RH, finanças, cadeia de suprimentos e TI
• Experiência na implementação de sistemas de TI
• Conhecimento de análise de dados e relatórios
• Bom com números e planejamento financeiro
• Notáveis habilidades de comunicação e negociação
• Excelente habilidade organizacional e de liderança
• Mentalidade analítica
• Aptidão para resolver problemas
• Bacharel em administração, ciência da computação ou outro campo relevante