Περιγραφή θέσης εργασίας: Head of Operations (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Head of Operations περιλαμβάνουν:

• Συνεργασία με άλλα ανώτερα στελέχη για τη χάραξη στρατηγικής
• Εξασφάλιση της κανονιστικής συμμόρφωσης
• Επίβλεψη της υλοποίησης συστημάτων πληροφορικής

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε έναν Head of Operations, για να επιβλέπει τις καθημερινές δραστηριότητες σε διάφορα τμήματα, όπως το Οικονομικό, το τμήμα Πληροφορικής και την κανονιστική συμμόρφωση.

Οι αρμοδιότητες του Head of Operations περιλαμβάνουν σχεδιασμό πολιτικών, επίβλεψη εξυπηρέτησης πελατών και εφαρμογή τεχνολογικών λύσεων. Πρέπει να είστε υπεύθυνος ηγέτης με αναλυτική και στρατηγική σκέψη και να έχετε μια ευρεία γνώση του κλάδου. Εάν είστε επίσης αφοσιωμένοι στην παραγωγικότητα και τη συμμόρφωση, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.

Εν κατακλείδι, θα εξασφαλίσετε την ομαλή εκτέλεση των επιχειρηματικών λειτουργιών μας και την παραγωγικότητα των ατόμων.

Αρμοδιότητες

• Διαμορφώνει την επιχειρηματική στρατηγική με άλλους στην εκτελεστική ομάδα
• Σχεδιάζει πολιτικές που ευθυγραμμίζονται με τη συνολική στρατηγική
• Εφαρμόζει αποδοτικές διαδικασίες και πρότυπα
• Συντονίζει τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών και βρίσκει τρόπους να εξασφαλίσει τη διατήρηση των πελατών
• Εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με την τοπική και διεθνή νομοθεσία (π.χ. προστασία δεδομένων)
• Επιβλέπει την εφαρμογή τεχνολογικών λύσεων σε ολόκληρο τον οργανισμό
• Διαχειρίζεται συμβάσεις και τις σχέσεις με τους πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη
• Αξιολογεί τον κίνδυνο και ηγείται των προσπαθειών διασφάλισης ποιότητας
• Επιβλέπει τα έξοδα και τον προϋπολογισμό, για να βοηθήσει τον οργανισμό να βελτιστοποιήσει το κόστος και τα οφέλη
• Καθοδηγεί και παρέχει κίνητρα στις ομάδες με σκοπό την επίτευξη παραγωγικότητας και συμμετοχής
• Υποβάλλει εκθέσεις όσον αφορά τις επιδόσεις των επιχειρηματικών λειτουργιών και προτείνει βελτιώσεις

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Head of Operations, Operations Director ή σε παρόμοιο ηγετικό ρόλο
• Εξοικείωση με όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος ανθρωπίνου δυναμικού, της χρηματοδότησης, της αλυσίδας εφοδιασμού και της πληροφορικής
• Εμπειρία στην υλοποίηση πληροφοριακών συστημάτων
• Γνώση ανάλυσης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων
• Καλός με τους αριθμούς και τον οικονομικό σχεδιασμό
• Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
• Εξαιρετικές ηγετικές και οργανωτικές δεξιότητες
• Αναλυτική σκέψη
• Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων
• Πτυχίο BSc/BA στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Επιστήμη υπολογιστών ή άλλο σχετικό τομέα