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Descrição do trabalho: Gerente de Contas Chave (f/m/d)

Este modelo de descrição de cargo para Gerente de Contas Chave é otimizado para publicação em fóruns de empregos ou páginas de carreiras on-line e fácil de ser personalizado para sua empresa.

Nikoletta Bika
Nikoletta Bika

Nikoletta holds an MSc in HR management and has written extensively about all things HR and recruiting.

Responsabilidades do Gerente de Contas Chave incluem:

  • Desenvolver relações de confiança com um portfólio de grandes clientes para garantir que eles não se voltem para a concorrência
  • Adquirir um entendimento completo das principais necessidades e requisitos do cliente
  • Expandir o relacionamento com os clientes existentes, propondo continuamente soluções que atendam aos seus objetivos

Descrição do cargo de Gerente de Contas Chave

Descrição do trabalho

Buscamos um Gerente de Contas Chave especializado para cuidar do relacionamento da empresa com seus clientes mais importantes. Você será responsável por obter e manter clientes importantes de longo prazo, compreendendo suas necessidades. O candidato ideal será capaz de construir relacionamentos sólidos com clientes estratégicos. Você será capaz de identificar necessidades e requisitos e promover as soluções da nossa empresa, obtendo assim satisfação mútua. O objetivo é contribuir para manter e expandir nossos negócios para alcançar o sucesso de longo prazo.

Responsabilidades

  • Desenvolver relações de confiança com um portfólio de grandes clientes para garantir que eles não se voltem para a concorrência
  • Adquirir um entendimento completo das principais necessidades e requisitos do cliente
  • Expandir o relacionamento com os clientes existentes, propondo continuamente soluções que atendam aos seus objetivos
  • Garantir que os produtos e serviços corretos sejam entregues aos clientes no tempo adequado
  • Servir como elo de comunicação entre os principais clientes e as equipes internas
  • Resolver quaisquer questões e problemas enfrentados pelos clientes e lidar com reclamações para manter a confiança
  • Participar ativamente da geração de novas vendas que se transformarão em relacionamentos duradouros
  • Preparar relatórios regulares de progresso e previsões para as partes interessadas internas e externas utilizando dados mensuráveis específicos

Requisitos

  • Experiência comprovada como Gerente de Contas Chave
  • Experiência em vendas e fornecimento de soluções baseadas nas necessidades do cliente
  • Forte aptidão em comunicação e habilidades interpessoais para construir relacionamentos com profissionais de todos os níveis organizacionais
  • Excelentes habilidades organizacionais
  • Capacidade de resolução de problemas e negociação
  • Bacharelado em administração de empresas, vendas ou área relacionada

Mais recursos:

  • Consulte também nossa descrição de vaga mais geral para gerente de contas que pode ser adaptada às suas necessidades.
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