Stellenbeschreibung: Key Account Manager (m/w/d)

Verantwortlichkeiten des Key Account Managers dazu gehören:

• Aufbau von Vertrauensbeziehungen mit einem Portfolio von Großkunden, um sicherzustellen, dass sie sich nicht an die Konkurrenz wenden
• Verschaffen eines umfassenden Verständnisses der Bedürfnisse und Anforderungen von Schlüsselkunden
• Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden durch kontinuierliche Lösungsvorschläge, die ihren Zielen entsprechen

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen qualifizierten Key Account Manager, der die Beziehungen des Unternehmens zu seinen wichtigsten Kunden überwacht. Sie sind für die Gewinnung und Pflege langfristiger Schlüsselkunden verantwortlich, indem Sie deren Anforderungen verstehen. Der ideale Kandidat ist in der Lage, starke Beziehungen zu strategischen Kunden aufzubauen. Sie werden in der Lage sein, Bedürfnisse und Anforderungen zu erkennen, um die Lösungen unseres Unternehmens zu fördern und gegenseitige Zufriedenheit zu erreichen. Ziel ist es, zur Aufrechterhaltung und zum Ausbau unseres Geschäfts beizutragen, um langfristig erfolgreich zu sein.

Aufgaben

• Aufbau von Vertrauensbeziehungen mit einem Portfolio von Großkunden, um sicherzustellen, dass sie sich nicht an die Konkurrenz wenden
• Verschaffen eines umfassenden Verständnisses der Bedürfnisse und Anforderungen von Schlüsselkunden
• Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden durch kontinuierliche Lösungsvorschläge, die ihren Zielen entsprechen
• Sicherstellen, dass die richtigen Produkte und Dienstleistungen rechtzeitig an die Kunden geliefert werden
• Als Bindeglied der Kommunikation zwischen Schlüsselkunden und internen Teams fungieren
• Lösen aller Fragen und Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind, und Bearbeiten von Beschwerden, um das Vertrauen zu erhalten
• Einen wesentlichen Beitrag zur Generierung neuer Umsätze leisten, die sich in langfristige Beziehungen verwandeln
• Vorbereiten regelmäßiger Fortschrittsberichte und Prognosen für interne und externe Stakeholder unter Verwendung von Key-Account-Metriken

Anforderungen

• Nachweisliche Erfahrung als Key Account Manager
• Erfahrung im Vertrieb und in der Bereitstellung von Lösungen auf Basis der Kundenbedürfnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Fachleuten aller Organisationsebenen aufzubauen
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• Problemlösungs- und Verhandlungskompetenz
• B.Sc./B.A. in Betriebswirtschaft, Vertrieb oder relevantem Bereich

Weitere Ressourcen:

• Beachten Sie auch unsere allgemeinere Stellenbeschreibung für einen Account Manager, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.