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Descripción del puesto: Gestor de cuentas clave (m/h/x)

Esta plantilla de descripción del puesto de gestor de cuentas clave está optimizada para su publicación en bolsas de trabajo y páginas de empleo en Internet, y tu empresa podrá personalizarla fácilmente.

Responsabilidades de un gestor de cuentas clave incluyen:

  • Forjar relaciones de confianza con una cartera de clientes destacados para garantizar que no se vayan a la competencia
  • Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes más importantes
  • Expandir las relaciones con los clientes existentes proponiéndoles constantemente soluciones para que alcancen sus objetivos

descripción del puesto de gestor de cuentas clave

Breve descripción del puesto

Buscamos a un gestor de cuentas clave capacitado que supervise la relación de la empresa con sus clientes más importantes. Serás responsable de obtener y mantener clientes importantes a largo plazo comprendiendo sus requisitos. El candidato ideal debe ser capaz de mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos. Tendrás que identificar necesidades y requisitos que promuevan las soluciones de nuestra empresa y logren una satisfacción mutua. El objetivo es contribuir a mantener y hacer crecer nuestro negocio para lograr el éxito a largo plazo.

Responsabilidades

  • Forjar relaciones de confianza con una cartera de clientes destacados para garantizar que no se vayan a la competencia
  • Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes más importantes
  • Expandir las relaciones con los clientes existentes proponiéndoles constantemente soluciones para que alcancen sus objetivos
  • Garantizar que se entreguen los productos y servicios correctos a los clientes dentro del plazo establecido
  • Servir de enlace de comunicación entre el cliente clave y los equipos internos
  • Resolver cualquier cuestión o problema al que se enfrente el cliente y atender las quejas para mantener la confianza
  • Ser parte integral de la generación de nuevas ventas que se conviertan en relaciones duraderas
  • Preparar con regularidad informes de progreso y previsiones para las partes interesadas internas y externas utilizando las métricas de las grandes cuentas

Requisitos

  • Experiencia demostrable como gestor de cuentas clave
  • Experiencia en ventas y en dar soluciones basadas en las necesidades del cliente
  • Grandes capacidades comunicativas e interpersonales, con aptitud para forjar relaciones profesionales a todos los niveles organizativos
  • Excelentes capacidades organizativas
  • Habilidad para la negociación y la resolución de problemas
  • Grado en Administración de Empresas, Ventas o un campo pertinente

Más recursos:

  • Consulta también nuestra descripción del puesto de gerente de cuentas, que es más general y puede ser adaptada a tus necesidades.

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