Περιγραφή θέσης εργασίας: Key Account Manager (Θ/Α/Άλλο)

Οι αρμοδιότητες του Key Account Manager περιλαμβάνουν:

• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με ένα χαρτοφυλάκιο μεγάλων πελατών ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα στραφούν στον ανταγωνισμό
• Επίτευξη λεπτομερούς κατανόησης των βασικών αναγκών και απαιτήσεων των πελατών
• Ανάπτυξη των σχέσεων με τους υπάρχοντες πελάτες, προτείνοντας συνεχώς λύσεις που ανταποκρίνονται στους στόχους τους

Περιγραφή θέσης εργασίας

Αναζητούμε εξειδικευμένο Key Account Manager για να εποπτεύει τη σχέση της εταιρείας με τους σημαντικότερους πελάτες της. Θα είστε υπεύθυνοι για την απόκτηση και τη διατήρηση μακροπρόθεσμων βασικών πελατών, κατανοώντας τις απαιτήσεις τους. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι ικανός να οικοδομήσει ισχυρές σχέσεις με στρατηγικούς πελάτες. Θα είστε σε θέση να προσδιορίζετε ανάγκες και απαιτήσεις για να προωθείτε τις λύσεις της εταιρείας μας και να επιτυγχάνετε αμοιβαία ικανοποίηση. Στόχος είναι να συμβάλετε στη διατήρηση και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας ώστε να επιτευχθεί μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Αρμοδιότητες

• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με ένα χαρτοφυλάκιο μεγάλων πελατών ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα στραφούν στον ανταγωνισμό
• Επίτευξη λεπτομερούς κατανόησης των βασικών αναγκών και απαιτήσεων των πελατών
• Ανάπτυξη των σχέσεων με τους υπάρχοντες πελάτες, προτείνοντας συνεχώς λύσεις που ανταποκρίνονται στους στόχους τους
• Διασφάλιση ότι τα σωστά προϊόντα και υπηρεσίες παραδίδονται στους πελάτες εγκαίρως
• Εξυπηρέτηση ως σύνδεσμος επικοινωνίας μεταξύ βασικών πελατών και εσωτερικών ομάδων
• Επίλυση τυχόν θεμάτων και προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και αντιμετώπιση παραπόνων ώστε να διατηρείται η εμπιστοσύνη
• Ανάληψη αναπόσπαστου ρόλου στη δημιουργία νέων πωλήσεων που θα μετατραπούν σε μακροχρόνιες σχέσεις
• Σύνταξη τακτικών αναφορών σχετικά με την πρόοδο και τις προβλέψεις για τους εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους χρησιμοποιώντας αριθμητικά στοιχεία των βασικών λογαριασμών

Απαιτήσεις

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Key Account Manager
• Εμπειρία στις πωλήσεις και την παροχή λύσεων βάσει των αναγκών των πελατών
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες με ικανότητες στην οικοδόμηση σχέσεων με επαγγελματίες όλων των οργανωτικών επιπέδων
• Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαπραγμάτευσης
• Πτυχίο BSc/BA στη διοίκηση επιχειρήσεων, πωλήσεις ή σχετικό τομέα

Περισσότερες πηγές:

• Επίσης δείτε την περισσότερο γενική περιγραφή θέσης εργασίας για Account Manager που μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες σας.