Descrição do trabalho: Diretor de operações (f/m/d)
Este modelo de descrição da vaga de Diretor de Operações é otimizado para postagem em classificados de emprego ou páginas de carreiras on-line e é fácil de ser personalizado para a sua empresa. Vagas similares incluem diretor executivo de operações – Executivo Chefe de Operações.
Refreshed on
February 6, 2020
Responsabilidades do Diretor de Operações incluem:
- Colaboração com o superior para tomar decisões sobre atividades operacionais e estabelecer metas estratégicas
- Planejar e monitorar o funcionamento diário dos negócios para garantir um progresso tranquilo
- Supervisionar funcionários de diferentes departamentos e dar feedback construtivo
Descrição do trabalho
Procuramos um Diretor de Operações experiente para organizar as operações diárias de nossa loja. Você será a pessoa que vai garantir que os nossos negócios sejam bem coordenados e produtivos, gerenciando os procedimentos e treinando o pessoal. A área de responsabilidade por essa função é muito ampla e, portanto, requer conhecimento profundo de vários processos da empresa. O candidato ideal deve ser competente e capaz de planejar muitos tipos diferentes de atividades operacionais. Deve ser um excelente líder que possa descobrir as maneiras mais eficientes de administrar o negócio. O objetivo é salvaguardar e aumentar a eficiência das operações da empresa para facilitar o desenvolvimento acelerado e o sucesso a longo prazo.
Responsabilidades
- Colaborar com o superior para tomar decisões sobre atividades operacionais e estabelecer metas estratégicas
- Planejar e monitorar o funcionamento diário dos negócios para garantir um progresso tranquilo
- Supervisionar funcionários de diferentes departamentos e dar feedback construtivo
- Avaliar regularmente a eficiência dos procedimentos de negócios de acordo com os objetivos organizacionais e aplicar melhorias
- Gerenciar processos de compras e coordenar a alocação de materiais e recursos
- Supervisionar os processos de suporte ao cliente e organizá-los para aumentar a satisfação do cliente
- Analisar as informações financeiras e ajustar os orçamentos operacionais para promover a lucratividade
- Revisar e/ou formular políticas e promover sua implementação
- Gerenciar relacionamentos/acordos com parceiros/fornecedores externos
- Avaliar o desempenho analisando e interpretando dados e métricas
- Garantir que a empresa funcione de acordo com a lei e em conformidade com os regulamentos estabelecidos
Requisitos
- Experiência comprovada com Diretor de Operações ou cargo equivalente
- Excelentes habilidades organizacional e de liderança
- Notável comunicação e habilidades para lidar com pessoais
- Conhecimento das regras e diretrizes legais do setor
- Conhecimento profundo de diversas funções e princípios de negócios (por exemplo, cadeia de suprimentos, finanças, atendimento ao cliente, etc.)
- Conhecimento prático de análise de dados e métricas de desempenho/operação
- Familiaridade com o MS Office e vários softwares comerciais (por exemplo, ERP, CRM)
- Bacharel em administração de empresas ou área relevante; mestrado será uma vantagem