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Descrição do trabalho: Diretor de Contas (f/m/d)

Este modelo da descrição da cargo de Diretor de Contas é otimizado para postagem em fóruns de empregos ou páginas de carreiras on-line e é fácil de ser personalizado com as responsabilidades de gerenciamento de contas da sua empresa.

Responsabilidades do Diretor de Contas incluem:

  • Planejar orçamentos e atividades para a gerência de contas da empresa
  • Estabelecer metas e objetivos para todos os funcionários subordinados
  • Fornecer feedback e aconselhamento à equipe de contas a fim de cumprir as metas/objetivos

descrição do cargo de diretor de contas

Descrição do trabalho

Estamos procurando um Diretor de Contas para assumir responsabilidades de gerenciamento de contas e supervisionar a equipe subordinada. Suas funções envolverão o gerenciamento de relacionamentos com os clientes e a orientação do pessoal de contas. Um diretor de contas eficaz tem grande aptidão para criar e manter relacionamentos com os clientes. Eles também possuem excelentes habilidades de planejamento e liderança para coordenar e aconselhar gerentes, supervisores e executivos de contas. O objetivo é garantir a retenção de clientes pela empresa e facilitar o crescimento.

Responsabilidades

  • Planejar orçamentos e atividades para gerenciamento de contas na empresa
  • Estabelecer metas e objetivos para todos os funcionários subordinados
  • Fornecer feedback e aconselhamento à equipe de contas a fim de cumprir as metas/objetivos
  • Realizar avaliações de desempenho usando as principais métricas
  • Servir como o ponto de contato dos clientes em seu portfólio
  • Entender os requisitos e as necessidades do cliente para oferecer soluções adequadas e gerar novos negócios
  • Garantir a entrega pontual de serviços e produtos aos clientes
  • Resolver problemas para manter e fortalecer a confiança do cliente
  • Ler os relatórios dos subordinados e comunicar o progresso geral trimestral/anual à gerência sênior e às partes interessadas externas

Requisitos

  • Experiência comprovada como diretor de contas ou cargo similar
  • Experiência comprovada em negociação e atendimento aos requisitos do cliente
  • Entendimento sólido de orçamento e relatórios sobre o progresso
  • Conhecimento de métricas e técnicas de avaliação de desempenho
  • Conhecimento prático do MS Office e/ou software relevante (por exemplo, Salesforce)
  • Excelente habilidades interpessoais e de comunicação com aptidão para promover relacionamentos de longo prazo
  • Notáveis habilidades organizacionais e de liderança
  • Bacharelado em administração de empresas, vendas ou área relacionada

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