Descrição do trabalho: Despachante (f/m/d)
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Responsabilidades do Despachante incluem:
- Receber chamadas de emergência e não emergência e registrar informações significativas
- Lidar com problemas e solicitações ao transmitir informações ou apresentar soluções
- Receber e enviar pedidos para produtos ou entregas
Descrição do trabalho
Procuramos um Despachante confiável para atuar como ponto de comunicação para chamadas e emergência e não emergência. Você receberá solicitações, transmitirá mensagens e rastreará veículos. O candidato ideal precisa ser, principalmente, um excelente comunicador e ser capaz de ficar calmo e tranquilo, ainda mais em situações de emergência. Você deve ser capaz de realizar diversas tarefas e também tomar a atitude necessária com pouca supervisão. O objetivo é permitir que diferentes parceiros se comuniquem bem, garantindo a transmissão de informações de modo preciso e em tempo hábil. .
Responsabilidades
- Receber chamadas de emergência e não emergência e registrar informações significativas
- Lidar com problemas e solicitações ao transmitir informações ou apresentar soluções
- Receber e enviar pedidos para produtos ou entregas
- Priorizar chamada de acordo com urgência e importância
- Usar rádio, telefone ou computador para enviar equipes, veículos ou outras unidades de campo aos locais necessários
- Monitorar a rota e situação das unidades de campo para coordenar e priorizar o cronograma deles
- Fornecer às unidades de campo informações sobre pedidos, tráfego, obstáculos e solicitações
- Inserir dados no sistema computacional e manter registros de dados e registros de chamada, atividades e outras informações
Requisitos
- Experiência comprovada como Despachante ou posição relevante
- Experiência em tecnologia e conhecimento de métodos relevantes (CAD)
- Digitação rápida com experiência em inserção de dados
- Conhecimento de procedimentos e orientação para situações de emergência
- Proficiência em inglês (oral e escrito)
- Excelentes capacidades organizacionais e multitarefas
- Bom ouvinte com excelente capacidade de comunicação
- Tomar decisões criteriosas com parecer crítico
- Diploma do ensino médio